подписчиков

подписок

71,2к

просмотров

Санкт-Петербург · Ремонт бытовой техники

Январь 2020

Сдавал наушники JBL UA True wireless flash по гарантии на диагностику, поскольку левый наушник периодически пищал, а в правом изредка выявлялись какие-то постукивания. В смс-ке по окончании диагностики мне написали, что "В условиях СЦ дефект не обнаружен". Забавно, но по приезду за наушниками на вопрос к сотрудникам СЦ о том, как проводится диагностика получил ответ из разряда «мастер просто вставляет наушники и слушает» Серьезно? Даже никакого оборудования, которое бы фиксировало уровень шумов в устройстве? Я ведь даже добавлял комментарий, что для обнаружения посторонних звуков даже музыку включать не обязательно. Да и устройство с наушниками можно вовсе не сопрягать. Неужели вся ваша диагностика основана лишь на субъективных человеческих чувствах восприятия? Вот это профессионализм! Дизлайк вам и вашему отношению к гарантийным обязательствам. Да и такие ответы от ваших сотрудников + ваш субъективных акт о том, что «дефекты не обнаружены» лишь деквалифицируют вас как мастеров своего дела и с таким отношением к своим обязательствам вы намного ближе попадаете под определение самозванцев, чем мастеров по диагностике и устранению технических неисправностей. P.S: В наступившем году желаю вам лишиться сертификатов по гарантийному обслуживанию, т.к. с таким положением вещей вы скорее вводите людей в заблуждение и возможно теряете доверие производителя, чем действительно помогаете кому-либо.