подписчиков

подписок

3,6к

просмотров

Май 2026

Всегда любил это заведение, но сегодняшний (26.05.2026) визит сильно расстроил. Ситуация абсурдная. Мы пришли с девушкой, сели, выбрали заказ, и только тогда подошла девушка с рыжими волосами и сообщила, что заказ придётся ждать от 35 до 50 минут. На вопрос о причине такого ожидания получили ответ: «Сейчас готовят доставки, поэтому ждите». Хотя в приложении время доставки было указано 45 минут. Совершенно непонятно, как курьер может привезти бургер за 5 минут, если на его приготовление уходит 40 минут. Больше всего возмущает, что нас не предупредили о таком ожидании сразу при входе. Мы зря потратили время на выбор и ожидание, пока подошла сотрудница. Особенно обидно, что в заведении в тот момент сидело максимум 5 человек. Как при такой загрузке возможны очереди и почему приоритет отдаётся доставкам, а не гостям в зале, для меня загадка. Люди ждали по 40 минут, потому что курьеров обслуживали быстрее. Прошу пересмотреть приоритеты работы с гостями.