подписчик

подписок

62к

просмотров

Май 2026

Отзыв не о конкретном магазине, а о винлаб в целом. Был куплен подарочный сертификат на 10000 руб и подарен. При попытке его использовать в магазине оказалось, что он на 3000 и давно использован. Ощущения в магазине, когда тебе говорят, что ты пытаешься использовать повторно давно использованный сертификат крайне не приятные. Аналогичную информацию сообщили и по телефону. Затем последовали многократные звонки в винлаб, отправка фото сертификата и чека к нему. Зачем-то отправка фото повторно. На вопрос зачем, последовал ответ - ну наверное там тень… Кстати через форму на сайте или из приложения это удалось сделать единожды, для повторной отправки пришлось требовать почту. Еще через пару недель после отправки, позвонил снова. Я позвонил, не винлаб!!! Девушка милым голосом сообщила, что с сертификатом все хорошо, он на 10000 и не активирован! В итоге все удовольствия от взаимодействия с винлаб растянулись более, чем на месяц! Естественно ни о каком объяснении - почему клиент магазина должен был потратить столько времени речи не идет! Сертификаты винлаб я лично более никогда не куплю! Редко пишу отзывы. И в этот раз только потому, что время потраченное на отзыв на порядок меньше времени потраченного на винлаб.

Сударь

Москва • Химчистка

Январь 2025

Тимур отлично помог!

Just in time

Москва • Ателье по пошиву одежды

Июль 2024

В процессе пошива в этом году были недостатки. В виде сроков и дополнительных примерок. Но! Все ошибки исправлены и в качестве комплимента отшита дополнительная рубашка. Я бы такую сам вряд ли заказал, получилось интересное открытие! В целом подход, отношение к клиенту и желание найти компромисс на отлично!

АндерСон

Москва • Кафе

Ноябрь 2022

Приятное кафе. Ребенок любит сюда ходить. Обслуживание стало странным! Кроме еды заказали бокал вина. Напитки принесли без вина. Через 20 мин спросили: - где он? Получили ответ, что не хотят вечером открывать новую бутылку! Если такие правила, так скажите что его нет. Предложите другое. В общем обслуживание испортилось!