подписчиков

подписок

1,4к

просмотров

Декабрь 2025

⚠️ Крайне негативный опыт в ПВЗ Wildberries 📍 г. Минеральные Воды, ул. Московская, 98 При получении заказа обнаружила на одежде следы дезодоранта ещё до оплаты, при осмотре на столе под камерой. После примерки отказалась от товара — размер не подошёл. Сотрудница ПВЗ отказалась принимать отказ, обвинила меня в загрязнении вещи и начала принуждать к выкупу. Несмотря на мой прямой отказ, деньги с карты были списаны без моего согласия. В ходе конфликта сотрудница сама заявила, что работает неофициально, а хозяйка ПВЗ подтвердила, что это «помощница». При этом данное лицо имело доступ к операциям и оплате. Я попросила уголок потребителя и книгу жалоб — в ПВЗ этого не оказалось. Считаю ситуацию недопустимой: — принуждение к покупке; — списание денег без согласия; — неоформленный персонал; — отсутствие обязательной информации для потребителей. Хозяйка пвз- не знает закон и нарушает его. Клевещет. Орет. Не умеет адекватно себя вести.