подписчиков

24,6к

просмотров

Июнь 2025

Неприятный опыт посещения Mideo Lounge Хотелось бы поделиться впечатлением от посещения вашего заведения вечером 21 июня. К сожалению, наш визит оставил крайне неприятное впечатление из-за введения в заблуждение на входе. Мы пришли около 22:30 с намерением воспользоваться караоке, не планируя заказывать еду или напитки. Охранник (или администратор, как позже выяснилось) Вячеслав подтвердил, что караоке в заведении есть, а стоимость входа составляет 10 рублей за человека, при этом песни якобы бесплатные. Мы поверили сотруднику, оплатили вход и зашли. Каково же было наше удивление, когда официант сообщила, что караоке в заведении давно нет. Мы попытались выяснить, почему нас дезинформировали, но Вячеслав вёл себя недоброжелательно, с неуместными усмешками, и сначала обвинил в обмане официантов, а затем заявил, что сам не был в курсе изменений. Позже другой сотрудник (представившийся администратором) извинился и пояснил, что Вячеслав «иногда позволяет себе такое». Нам вернули деньги, но осадок остался: введение гостей в заблуждение — недопустимая практика для заведения с претензией на хороший сервис. Очень жаль, что первый визит омрачился подобной ситуацией. Надеюсь, руководство обратит внимание на этот инцидент и примет меры, чтобы подобное не повторялось.

Varka

Минск · Кофейня

Июнь 2025

Мне понравилась кофейня varka по адресу Льва Толстого 1. Хочу сделать комплимент баристе за вкусный эспрессо-тоник (он сказал что он недавно там работает). Мне было вкусно и приятное общение при обслуживании. Ставлю 10/10.

Итальяна

Кобрин · Кафе

Май 2025

Испорченный продукт добавили в роллото. Заказывали трорическую с ананасами и в другую роллото нужно было добавить ананас. Как думаете, получили ли мв отравление от испорченного-протухшего ананаса. ДА! Сначала не поняла из-за соуса, а потом как поняла сидя с унитазом в обниму. Врагу не пожелаешь такое пережить. Но вам, которые позволили добавить испорченный продукт пожелаю. Приятного аппетита!

Burger King

Гродно · Ресторан

Апрель 2025

Я обращаюсь к Вам с недовольством по поводу моего последнего опыта в Вашем заведении. Это уже второй раз, когда я ухожу разочарованной. В первый раз я столкнулась с огромной очередью, и хотя я была готова подождать, меня сильно смутило то, как собирали заказы. Сборщик работал в грязных перчатках, касаясь пакета с едой и затем продолжая собирать заказы, не меняя перчаток. Это вызвало у меня желание вернуть деньги, так как я была обеспокоена санитарными нормами. Кроме того, когда я забрала свой заказ, он оказался неполным, и я не стала разбираться, так как увиденное уже испортило мне настроение. Во второй раз, когда я пришла, в автомате не оказалось газа. Я попросила исправить эту проблему, и мне сказали подождать 5 минут. Однако, когда я вернулась, ситуация не изменилась. Я получила негативный комментарий от сотрудника и смогла получить газированный напиток только через полчаса после своей просьбы. К сожалению, оба эти опыта оставили у меня негативное впечатление о Вашем сервисе. Надеюсь, что Вы обратите внимание на данные проблемы и примете меры для их решения

Трава. бел

Гомель · Магазин цветов

Апрель 2025

Заказывала букет и осталась очень довольна! Переписка была вежливой и приятной, ответы приходили быстро. Консультация была на высшем уровне, мне подробно рассказали о каждом шаге процесса. Чувствовалось, что команда заботится о своих клиентах. Обязательно вернусь снова!