подписчиков

подписки

6,6к

просмотров

Май 2026

Не первый раз сталкиваемся с тем, что очень долго обслуживают. Ребята и сами об этом знают и предупреждают, что время заказа 15-20 минут минимум 😳 Вообще не фастфуд.! Усугубляет ситуацию то, что, чтобы услышать эту фразу ты стоишь в очереди из автомобилей, а приняв решение ехать дальше, снова стоишь пока эти авто проедут к окну оплаты, где,надо сказать, обслуживают ооочень медленно ( с этим тоже не раз уже сталкивались). Минус 20 минут из жизни на узнать о медленном фастфуде или минус 40-50, если решишь взять кофе или перекус в дорогу 😬

Пятёрочка

Санкт-Петербург · Супермаркет

Апрель 2026

10.04 заказала продукты в 19:40. Сначала они очень долго искали курьера, около часа статус не менялся, менялось только время доставки (все ближе к закрытию всех магазинов). При этом поддержка работает так: можете отменить заказ, денежные средства поступят в течение 7 дней. А я уже потратила деньги, я жду! В магазин пойти уже не с чем! Срок доставки постоянно переносили и в итоге ничего не привезли. В 0:18 пришло письмо с чеком. А продуктов нет. Утром захожу в приложение и вижу, что заказ доставлен, просят отзыв, чаевые. В службе поддержки оператор задала стандартные вопросы, ИЗВИНИЛАСЬ и оформила возврат денежных средств. Ждите 3 дня. 🥳 Надо отметить, что ещё 100 рублей предложили оплатить купоном при следующей покупке у них. Но только после моего вопроса все ли это составляющие сервиса ООО «ИКС 5 ДИДЖИТАЛ»? 🤷🏻‍♀️

Нонтон

посёлок Шушары · Пункт выдачи

Апрель 2026

Очень довольна покупкой и обслуживанием. Перезванивают моментально, на все вопросы отвечают компетентно. Заказала шкаф самовывозом, приехали днем - ни одной машины!!! (При этом были предупреждены, что ожидание может составить до 1,5 часов). Быстро подготовили, помогли погрузить, показали все детали, которые требуют особого внимания(зеркало). Собрали шкаф сами, покупкой довольна!!!