подписчик

400,9к

просмотров

Март 2026

Сама продажа товара происходит нормально - но потом, если что-то поломается, то клиентоориентированность магазина уходит в ноль - На некорректную работу по менеджера по ремонту и на свое несогласие с негарантийным случаем (я ремонт оплатил), - я оставил по телефону обращение в январе 2026 – с обратной связью не вернулись - в феврале оставил еще одно – аналогично. - в марте выясняется, что никто и не вернется. Еще одно оставил , но думаю, что никто и не придет ) - отзыв на товар написал, указал в нем про поддержку - отзыв отредактировали - пишут мне, что "привели в соответствие" - заказ в личном кабинете висит отмененным. Поддержка сказала, что отменен, потому что в ремонт уходил - сегодня мне сказал очередной менеджер, что скинул контакты сервисного центра - пишите претензию. (вот еще время тратить на них) В 2025 году поддержка вопросы решала - сейчас только негатив от работы. Больше магазином пользоваться по крупным покупкам не буду 100%.

Банк ВТБ

Подольск • Банк

Май 2025

Пунктуальность отсутствует. Персональный менеджер персонально не связывается уже неделю. Ответ поддержки был - "наверное менеджер занят". И это VIP поддержка....

ВТБ

Подольск • Банк

Май 2025

+ Вежливые все - Мою проблему с подтверждением сим-карты для интернет банка не решили. Связал менеджера с поддержкой ВТБ - не помогло. Профессионализм оцениваю, как плохой - надо чтобы что то получить разобраться самому

Ареал

деревня Новая Купавна • Гостиница

Май 2025

Шведский стол и завтрак, и обед, и ужин. Бассейн, парковка, номер и природа все было на высоком уровне. Персонал вежлив. В целом пребывание очень понравилось

МосОблЕИРЦ

Чехов • Копировальный центр

Февраль 2024

Артамонова Светлана А. приняла документы и помогла написать заявление. Был ну очень удивлен по сравнению со удаленной службой поддержки . Отличный специалист - спасибо большое

Подольские окна

Подольск • Окна

Январь 2024

В компании заказывал с установкой окна и дверную группу на террасу в дом (дог 16536, 17993) Оформлял 2 заказа (окна + дверь) с разницей в полгода. После работы с компанией остались только положительные впечатления: + В офисе был только 1 раз (когда первый заказ оформлял), второй все решили удаленно; + Проконсультировали, выбрали профиль, пакеты, утрясли цену; + Произвели, доставили и установили в оговоренные сроки; + Установщики профессионалы; + Все действия персонала прозрачны и прогнозируемы. Хотел бы особенно отметить, что менеджер Марина, которая вела заказы – не только профессионально разбирается в предмете, но и реально понимает, что такое клиентоориентированность: + быстро решает вопросы по составу и цене; + общение с ней по делу было минимально-достаточное; + как клиента, меня не дергали от слова совсем, все шаги договора были прозрачны, понятны и управляемы; + как клиенту мне казалось, что делают для меня немного больше чем надо, подстраиваясь под мои требования; + когда я вернулся со вторым заказом, все было также четко и прогнозируемо. Но работа и процессы компании проверяются и по гарантии: При морозе у меня на одном стекле из порядка 20 стеклопакетов трещина пошла (оказался микроскол). Решение вопроса по организации замены заняло с моей стороны 5 мин времени (это было в выходной день, через 7 мес. после установки): • Сфотографировал и скинул Марине фотографии трещины. • Никто не спрашивал, номера заказов/договоров, документы, типы пакетов, размеры, что за раскладка и т.п. Просто мне сделали пакет, согласовали время, приехал специалист и его поменял (мин за 10). Посчитал, что хорошая организация как в управлении, так и в выполнении работ заслуживает развернутого отзыва. Надеюсь, что компания будет развиваться дальше. Обращусь ли я снова при необходимости) –Да! P/S Посоветовал компанию своим друзьям – тоже остались довольными

Зоологический музей РАН

Санкт-Петербург • Музей

Октябрь 2023

Интересно как детям , так и взрослым

Особняк-Небылица

Санкт-Петербург • Музей

Октябрь 2023

Классный музей, понравилось! Антураж держат с ресепшена. Ну о-очень богатая фантазия оформителей и очень много помещений, которые можно осмотреть. Ребенок был в восторге.

Государственный мемориальный музей А.В. Суворова, Музей оловянного солдатика

Санкт-Петербург • Музей

Октябрь 2023

Очень классный музей, было интересно не только сыну, но и папе. Видно, что сотрудники музея относятся к экспонатам с любовью, и зарабатывание денег для них на 2ом плане. Спасибо за отличную экскурсию.

Петропавловская крепость

Санкт-Петербург • Музей

Октябрь 2023

Красивое место, надо смотреть - словами кратко не опишешь