подписчиков

подписок

8,7к

просмотров

Октябрь 2025

Сегодня посетил магазин DNS с целью приобрести весы и микроволновку. Вместе со мной был маленький ребёнок. К сожалению, визит оставил крайне неприятное впечатление из-за халатного отношения персонала к посетителям. На протяжении довольно длительного времени я пытался найти продавца-консультанта, который мог бы помочь с выбором и ответить на элементарные вопросы. Однако большинство сотрудников либо игнорировали покупателей, либо были заняты разговорами между собой. Когда наконец удалось обратиться к одному из консультантов, он ответил, что «не знает» и отправил к «специалисту по микроволновкам», не предприняв никаких попыток помочь или хотя бы уточнить информацию. Такое отношение недопустимо для компании уровня DNS, особенно когда речь идёт о людях, пришедших с ребёнком и рассчитывающих на минимальное внимание и профессионализм. В результате — потраченное время, испорченное настроение и отсутствие желания возвращаться в этот магазин. Прошу руководство обратить внимание на качество работы персонала, провести необходимую проверку и обучение сотрудников по стандартам обслуживания клиентов.