подписчиков

подписок

6к

просмотров

Январь 2026

Оставляю крайне негативный отзыв о работе пункта выдачи заказов. Ситуация, которая, судя по отзывам, происходит постоянно. Пункт выдачи заказов заявлен как работающий с 10:00 до 21:00. Однако на практике постоянно сталкиваюсь с тем, что в дневное время сотрудника, который непосредственно выдаёт посылки, нет на месте. Её либо нет утром, либо ушла за ребенком, либо просто говорит "приходите позже". В последний раз мне прямо заявили, что "женщина, которая выдаёт, ушла по делам за ребёнком". Я прекрасно понимаю житейские обстоятельства, но они не должны сказываться на работе целой точки выдачи, которая заявляет о 11-часовом рабочем дне. Наличие ребёнка у сотрудника - это вопрос внутренней организации и кадрового планирования Ozon или франчайзи, но не проблема клиента. График работы на сайте - фикция. Фактически получить заказ можно только в случайные часы, когда "нужный" сотрудник на месте. Это вынуждает приезжать по несколько раз, тратить время и нервы.