подписчиков

подписок

21,9к

просмотров

Июнь 2026

Пафосность места и былые заслуги сыграли злую шутку. Кафе днем почти пустое. Может, вечером наполняется... Кондитерский отдел наполнен товарами на любой вкус. Но работает один продавец-кассир, плохо знающий ассортимент, выполняющий операции так медленно, что одного покупателя обслуживал примерно минут 20, и создал очередь из еще пяти-шести человек. При этом за прилавком сновало еще два работника, занимавшихся фасовкой, раскладкой и прочими делами, не связанными с реализацией товара. Помогать эти лица своему коллеге не собирались. Прождав 10 минут, отправился к бывшим конкурентам - в "Метрополь" на Садовую, где работали все кассы, продукцию отпускали споро, очередь состояла из одного-двух покупателей у каждой кассы. Странно, что при наличии специального отдела - кафетерия, где отпускают горячие и холодные напитки, эту же операцию производит и единственный работающий продавец товара на вынос. Жаль, что "Север" - флагман кондитерской промышленности Ленинграда-Санкт-Петербурга, прикрываясь своим именем и историей, созданной, кстати, предшественниками, превратила известную всем ленинградцам кондитерскую на Невском, 44 в среднеразрядное заведение, торгующее хоть и качественным товаром, но без желания, без любви к своему делу, не говоря уже об уважении покупателей.

Азбука вкуса

Санкт-Петербург • Супермаркет

Июнь 2026

К сожалению, сдает шикарный магазин, который был одним из лучших в городе. Постоянно снижается ассортимент товаров, особенно гастрономических, готовых к употреблению, оформленных в запечатанных пластиковых контейнерах (очень удобно, если хочешь запастись на несколько дней вперед). Жаль. Интересные и "легкие" кондитерские изделия поступают из Москвы (у нас их практически не производят) в очень ограниченном перечне. Их нужно заказывать за несколько дней... Изделия, срок реализации которых истекает сегодня, могут быть промаркированы скидкой только "после обеда"! Но если покупатель готов до обеда (понятие растяжимое) приобрести то, что после обеда будет стоить на 30 процентов меньше, он уже точно не придет за ним после обеда, а изделие будут вынуждены утилизировать. Кому от таких правил стало лучше? Оставляет желать лучшего организация работы касс и кассиров. При проблемах возникающих у покупателей, обслуживаемых единственным кассиром, следует оперативно вызывать другого на помощь, а не смотреть всем составом охранников и упаковщиц на то, как единственный реально работающий кассир пытается разрулить ситуацию, причем не им созданную. С кассами самообслуживания тоже не все просто, их работу, функции надо изучить, понять, на какую кнопку и в каком случае, особенно нестандартном, следует нажать. Поэтому организаторы вынуждены и для этих касс держать работника, причем профессионального кассира, а могли бы обучить тех, с кем не надо заключать договор о полной индивидуальной материальной ответственности. Нехватка персонала - это уже давнишняя проблема этого магазина, которую или по халатности или (что еще хуже) намеренно создали собственники или руководство магазина, которые сегодня заинтересованы лишь в работе доставщиков еды, снующих по магазину и мешающих обычным покупателям. Очень жаль, что собственники не могут найти реально эффективных менеджеров, которые способны найти пути и способы решения задачи, чтобы не вести магазин к закрытию. Будет очень грустно, если исчезнет, по сути, единственный магазин на Васильевском острове, в качестве продукции которого ни разу не усомнился.

Meucci

посёлок Шушары • Магазин обуви

Май 2026

Один из самых приличных магазинов в этом месте, несмотря на то, что цены не самые низкие. Но качество предлагаемых товаров довольно высокое и отвечает заявленной стоимости. Продавцы заинтересованы в покупателе, обслуживание на самом высоком уровне; предлагают весь спектр имеющихся товаров, помогают с выбором, подсказывают, что лучше, независимо от цены. Большое спасибо! Получили истинное удовольствие.

L'Occitane

посёлок Шушары • Магазин парфюмерии и косметики

Май 2026

Очень приятные продавцы. Работают с удовольствием, ориентированы на покупателя. Подскажут, расскажут, предложат новое и интересное. Ассортимент, конечно, поменьше, чем в базовых магазинах сети, но выбрать желаемое можно.

Хлебник

Санкт-Петербург • Кафе

Май 2026

У "Хлебника" нет проблем с продукцией. У "Хлебника" проблемы с упаковкой, в частности, с маленькими коробками: то их нет, то они оказались (как было сказано) размокшими "под влиянием кондиционера". Зачем держать работников, наплевательски относящихся к тому, чем они занимаются?

Балтпринтс

Санкт-Петербург • Типография

Март 2026

Этот пункт ни разу за прошедшую неделю не был открыт в 11.00, то есть так, как это указано в расписании. Не может работник прийти вовремя, укажите другое время. А если это халатность работников, то зачем тогда их собственник держит? Если сам собственник позволяет себе нарушать свои же правила, то в этом месте лучше ничего не заказывать.

Хлебник

Санкт-Петербург • Кафе

Март 2026

Место, может быть, и уютное, но плохо ориентированное на тех, кто хочет забрать купленное с собой. Крышечки для стаканчиков с напитками находятся только на противоположной стороне от стойки продажи, то есть, чтобы закрыть стаканчик, нужно пронести его через весь зал, а потом постараться правильно закрыть, что непросто это сделать, когда до этого был на морозе. Упаковочные коробки здесь только больших размеров, маленькие коробочки не завезли (или организаторы этого места общепита не позаботились, не рассчитали или вообще не представляют, как и зачем это делается). А претензии приходится выслушивать бесправным продавцам, которые (надо отдать им должное!) стараются хоть как-то снизить накал возмущения от того, что не они придумали.

КофеБон

Санкт-Петербург • Кафе

Март 2026

Может, конечно и ребята хорошие, и кофе неплохой, но позиционировать это место как кафе, невозможно: располагается стойка на проходе в магазин, двери на входе в помещение грязные, как после плохого ремонта, места для употребления напитков нет ни рядмо со стойкой, ни в магазине. Реально - это киоск, где продают кофе, другие напитки и еду навынос. Но и здесь проблема: в этой "кофейне" уже больше двух месяцев нет пакетов, чтобы можно было упаковать и вынести приобретенное. На справедливый вопрос, почему нет нужной упаковки, продавцы не смущаясь заявляют, что это не их проблема. Тогда вопрос: чья? Тех кто организовал эту сеть и не может ее обеспечить, учитывая что стоимость упаковки уже включена им в центу отпускаемого товара? Или же, так называемых, "эффективных менеджеров", которые должны этим по поручению собственника заниматься? Жаль, что хорошее, по сути, дело превратили в обычную проходную забегаловку.