подписчиков

подписок

189,6к

просмотров

Январь 2025

Качество еды и обслуживания очень сильно упало! 1. По еде: когда-то заказывал бургер блючиз и в нем правда честно так было блючиза, хоть вина к нему подавай. 08.01.2025 заказал блючиз бургер, но ни по внешнему виду, ни по вкусу это даже близко не было к блючизу. 2. По обслуживанию: после того, как я только попробовал этот блючиз бурегр, я подошел первый раз к менеджеру насчет качества этого самого блючиз бургера, и получил ответ примерно такой: «Да, это блючиз бургер. Теперь он делается вот так». На мою речь о том, что тут даже не видно, что это за сыр и нет соответствующего вкуса, девушка ответила: «Нет. Это именно то, что вы заказывали». Окей, возможно там дальше появится какой-то вкус этой новой технологии приготовления. Распробовав с разных сторон, подхожу к ней второй раз и говорю, что я так и не увидел, и не почувствовал в этом бургере блючиз из-за которого я его и покупал, на что она ответила: «Не знаю, до этого никто не жаловался!..» Никакой попытки понять ситуацию, разобраться в негодовании клиента, заменить бургер на другой или вернуть деньги, никакой реакции!!! Только после того, как я сказал, что все понятно и отложил этот бургер на столе, она предложила сделать другой. По готовности просто принесла со словами «Вот ваш бургер», без какой-то попытки извиниться за ситуацию и с явным негодованием!.. P.S. при этом упали только качество еды и обслуживания, но не цены…)