подписчиков

подписок

63,5к

просмотров

Май 2026

Спасибо Вам за новые классные эмоции, уютную атмосферу и высокий профессионализм💛 Очень понравилась мастер Валерия, время пролетело очень быстро, весело и очень порадовал результат наших стараний. С нетерпением ждём наши первые маленькие шедевры гончарного искусства💎

Клиника Фомина

Тула · Медцентр, клиника

Май 2025

Уютная клиника, приём у врача прошёл отлично, в целом довольна, но снижаю одну звезду за два совсем неудобных мне момента. Первый момент - это подписание документов, почему то электронных, при оформлении. С интернетом могут быть проблемы, вай фай в клинике, как призналась сама девушка на ресепшене, не очень у них работает, а в последнее время в городе в принципе с мобильным интернетом беда по всем известным причинам. Согласна, что у нас век технологий, но, как мне кажется, должен быть изначальный выбор у клиента, проговариваемый с сотрудником. Так вот, направляется какая то ссылка на телефон, по которой нужно пройти и подписать какие-то документы, при этом ссылка, конечно же, не загружается ни в какую ни через мобильный интернет, ни через вай фай клиники. Ты как клиент просто сидишь и теряешь время своего приёма и время врача, пытаясь загрузить ссылку с "какими-то документами". Сюда же к нюансам, клиент может забыть дома телефон, а ещё более непонятно, клиент должен сидеть и с телефона пытаться изучить, что за документы должен подписать? Сколько на это времени отводится тогда? Когда спрашиваешь, а что делать, если не загружается ссылка, тогда молча идут распечатывать документы. Это всё ужасно некомфортно клиенту и растягивает его время, да и нервы. Хочется оперативности и видеть за что ты отдаёшь деньги и что вообще подписываешь. Второй нюанс - оплата. С одной стороны, понимаю, почему её изначально не проводят при оформлении и подписании электронно или бумажек, поскольку во время приёма может возникнуть необходимость дополнительных манипуляций/процедур. Так и вышло на приёме у меня, например. Главное неудобство в следующем - хотелось бы больше информирования о стоимости предстоящих манипуляций. Я как взрослый человек, часто посещающий различные клиники, понимаю, что каждая дополнительная манипуляция, будь то УЗИ на приёме у врача гинеколога делается не бесплатно. Но порядок цен везде разный. И когда идёшь на приём к врачу с изначальный ценником 2550, а на выходе получаешь чек на 4950, задаёшься неаольным вопросом. А если бы у меня этих денег например с собой не было бы? А если я не рассчитываю на такую стоимость? Оплатила без проблем и лишних вопросов, уточнила только сколько и за что я оплачиваю. Очень хотелось бы, чтобы врач на приёме информировал об этом, например, нам необходимо сделать такое то исследование/процедуру, стоимость её "такая то", вы согласны на это? А не просто тихо смирно всё плюсуется, на выходе чек можно и в 20.000 увидеть. А у тебя с собой, допустим, 5000 рублей. И зачем этот позор и неудобства клиенту?)) Каждая доп услуга и её стоимость должна быть изначально клиенту проговорена, а не ставится в конце перед фактом. Опять, же, понимала ещё в моменте УЗИ, что стоимости изначальной уже не будет, но хотелось бы больше информирования, это важно! В остальном, претензий никаких нет, благодарю и персонал, и врача. Все всегда очень вежливы и заинтересованы помочь.

Читай-город

Тула · Книжный магазин

Ноябрь 2023

Отличное уютное место, прекрасный ассортимент товаров и дружелюбный персонал

Консультант-А

Тула · Аптека

Июль 2023

Замечательные врачи Большакова Анна Юрьевна (кардиолог), невролог Шурупов Николай Николаевич, эпилептолог Куликова Алла Сергеевна, Шатохина Ольга Анатольевна врач функциональной диагностики. В целом все быстро, качественно, весь спектр услуг за любые деньги