подписчиков

подписок

9,6к

просмотров

Декабрь 2025

Столкнулся с грубым и неприемлемым поведением сотрудника торговой точки. Продавец позволял себе хамство, общение в повышенном тоне и некорректные высказывания при других покупателях, чем нарушил базовые нормы деловой этики и правила обслуживания клиентов. Было сделано необоснованное замечание о якобы «грязной таре», несмотря на то что тара фактически была чистой. После данного инцидента я потребовал предоставить книгу жалоб и предложений, однако продавец сообщил, что она отсутствует, и отказался её предоставить. Отказ в предоставлении книги жалоб является прямым нарушением прав потребителя и требований действующего законодательства. Считаю подобное поведение недопустимым. В случае отсутствия реакции со стороны администрации и непринятия мер оставляю за собой право направить официальную жалобу в Роспотребнадзор для проведения проверки данной торговой точки на предмет соблюдения обязательных требований к торговой деятельности, качеству обслуживания и защите прав потребителей.

Ашан

Москва · Продуктовый гипермаркет

Июнь 2025

Сегодня столкнулся с крайне неприятной ситуацией в вашем заведении. Когда я стоял в очереди, кассир (девушка) грубо заявила: «Встаньте в очередь, без очереди не обслуживаю!» Хорошо, что женщина, стоявшая за мной, подтвердила, что я действительно был перед ней.Но на этом хамство не закончилось: вместо вежливого «пожалуйста», «до свидания» сотрудница демонстративно грохнула кружку на стойку. Я был в шоке от такого неуважительного отношения к клиентам!Прошу разобраться в ситуации и принять меры в отношении этого работника. Подобное поведение совершенно недопустимо в сфере обслуживания!

The Pivo

Москва · Бар

Май 2025

Эмиль, спасибо за безупречный сервис! Ваша внимательность, дружелюбие и профессионализм сделали наш ужин по-настоящему приятным. Отдельное спасибо за отличные рекомендации — блюда были восхитительны! Обязательно вернёмся и попросим ваш столик снова

Варшавка 125

Москва · Гостиница

Май 2025

Отель отличный: за такую цену очень чисто, уютно и все необходимое под рукой. Персонал всегда приветливый и готов помочь по любому вопросу, идут навстречу гостям. Отличное соотношение цены и качества — обязательно вернусь сюда ещё!