Обращались с другом на Филатова 70
Контора явно переоцененная. Совершенно безответственное отношение к своей работе. Мы оплатили срочное оформление визы в Китай, обозначив, что заграничные паспорта нам нужны будут в край в четверг, потому что мы в пятницу должны уехать в Армению. Оплаичая их услуги, была надежда, что они сделают всё как надо. Чтож, в понедельник визу в Китай мы получили. Нам прислали фото. Мы были уверены, что успеваем и получим вовремя в Краснодаре их. Вторник отправят, в среду получим. Так нам уверяли. В среду мы не получили. В четверг так же молчание... Но мы утром уже позвонили, уточнить... Но как это было неприятно узнать, что они даже не отправили паспорта из Москвы! Т.е. какой-то курьер просто не приходил в Москве на заказ (как это возможно, не пойму) - так нам объяснили в визовом центре!! Но если во вторник не пришел, почему в среду так же не пришел и никто не контролировал ситуацию!? Почему все лениво чего-то ждали?! Почему зашевелились только тогда, когда мы связались с ними?! Деньги за срочное оформление было оплачено в полном объеме! Из-за них наша поездка отодвинулась на 2 дня!!! А это потерянные деньги, это потерянное время и к черту все планы!
Если вы надеетесь на срочное оформление - то только не к ним! Никакой клиентоориентированности. Ребята на релаксе. Их не волнует то, что клиенты торопятся.
Swiss-Belinn Muscat Oman
Июль 2024
5
Очень милый и комфортный отель недалеко от аэропорта! Советую. В лучших вариантах сетевых гостиниц. Душ огромный, мощный. Завтраки неплохие, с национальной кухней. Разнообразный выбор.
Кухмейстерская крендель
Январь 2024
4
Очень вкусный и красивый глинтвейн! Советую однозначно! Попробовали оленину - так же понравилось. Жаль, что подали не очень горячей. На улице очень холодно было, дали согреться здесь - не очень получилось. Сидели в помещении в верхней одежде. В целом, вкусно и сытно. Не пожалеете.
Жан Плов Лагман
Ноябрь 2023
5
Большой поток людей, особенно в час пик. Это столовая, когда вы выбираете еду у стойки с подносом. Желательно заранее определиться с выбором - персонал прямо таки нетерпеливо спрашивает о выборе. В целом вкусно и качественно приготовлено
Хинкали House
Октябрь 2023
5
Мне тут очень нравятся хинкали. Думаю, это самые вкусные у нас в городе! Доступно и просто вкусно! Обязательно посещайте, если любите хинкали.
121 Bistro
Октябрь 2023
5
Прекрасная атмосфера в самом
Panorama Apartments
Октябрь 2023
2
За что 2 звезды? Расположение и дизайн.
Плюсы: Красивые интерьеры. Чисто. В номере есть электрический чайник, капсульная кофемашина, холодильник, кондиционер, микроволновка. Хороший душ. Варочной поверхности нет.
Минусы:
Ресепшн как таковой ответствует. Всё общение
через мессенджер. И это общение, мягко говоря, неприятное - ориентированности к клиенту никакой. Общение по тону такое, что я им что-то обязан. Итог любого общения приводит к тому, что выбрали бы пятизвёздочный отель - мы не обязаны. После оплаты присылается целый свод категоричных правил проживания (я бы назвал- ограничений). Подача их такая, что дальше связываться с ними не хочется. Но так как уже оплачено и забронировано - нет времени на поиски.
Шумоизоляции - никакой. Если вы любите подольше спать - то горничная с пылесосом и стиральная машинка, заселяющиеся гости вам этого не дадут.
На двери нет глазка - некомфортно.
Вход в номер по высокой лестнице через снаружи дома (пандуса и лифта нет - имейте ввиду, если вы из маломобильной группы).
Ключей нет. Все через электронные замки по
пин-коду. В целом это удобно. Однако, почему-то (скорее всего из-за того, что кто-то выезжает) практически каждый день меняется пин-код от главной двери и если у вас выключился телефон и вы больше никуда не записали этот код - то остаётесь на улице. Там есть какой-то звонок - не пользовался. Может это звонок на виртуальный ресепшн.
Нет табличек по типу "не беспокоить". Горничная постучится и сразу же зайдёт. Я в тот момент спал. С учётом разницы во времени, мне было тяжело уснуть. И как же было хреново, что этот чудесный момент долгожданного сна был так грубо нарушен. Уборки раз в З дня. При этом во сколько это будет для вас сюрприз. И если вы решите уснуть до часу дня, то уборка уже потом.
Заселение в 15:00, выезд в 11:00 - меня это мягко говоря удивило. Администратор объяснила это тем, что им требуется больше времени на уборку... Очень странный аргумент. Если бы не было этого аргумента, может я бы и не обратил внимания на те огрехи в уборке, что я потом заметил - мелкая крошка-пыль на диване, слой пыли на высоких/труднодоступных поверхностях, вытяжка в ванной в забитой пыли, лампочка неработающая... а в шкафу чьи-то забытые спортивки! Почему тогда не успели подготовиться к моему приезду так, как вы позиционируете себя? При этом, в выгодных для себя позициях гостиница сравнивает себя с "пятизвёздочными" гостиницами, а в желанных для клиента - клиенту нужно терпеть, "это же не пятизвездочный отель", как мне утверждала администрация!
Ювелирная мастерская
Сентябрь 2023
1
Написано, что работает в субботу. Приехал в 17.49 - закрыто. Оставлен номер телефона. По нему сказал, что сегодня выходной - приходите в понедельник. Конечно же не приду
Пляж на мысе Ахлестышева
Сентябрь 2023
5
Чистая и прохладная вода (в середине сентября). Людей было немного. Относительно немного лежак. Есть биотуалеты. Берег каменистый, неглубокий - заходить/выходить сложно. Если пойти дальше в воде - будет песок. В целом, чисто.
Табрис
Май 2023
3
Один из самых старых Табрисов, где мало места. Хотелось бы уже современного видения точки. Только недавно поставили кассы самообслуживания. Удачное расположение - остановка трамвая. В целом чисто, ассортимент как во всех Табрисах - можно найти много интересных продуктов. Есть выпечка и кофе на улице. Хотя, тут бывает больше очередей, чем в магазине.