Отдыхали тут семьей перед Новым годом.
Впечатления остались отвратительные.
Во-первых, хотелось бы отметить «хамство» персонала, в особенности женщину на ресепшене ( как мы поняли-это администратор, который на наши просьбы либо молчала, либо язвила).
Клиентоориентированность у учреждения на 0. Даже после того, как я пошла сдавать ключи от номера, эта женщина вышла и с пренебрежением сказала: «Ну что там, чисто после них?»
Осадок от гостеприимства великолепный.
Во-вторых, уборка номеров оставляет желать лучшего… Заселившись в домики, мы удивились такому количеству грязи, от порога до самой ванной, слой пыли на кровати, в которой спали дети, по ощущениям лежал там годами.
Мало того, поднявшись в следующий номер, мы чуть не задохнулись от запаха дихлофоса и не сразу поняли в чем дело, но позже увидели, что по всему номеру лежат мертвые и полуживые клопы-вонючки. И ладно если бы их единицы были, они были везде: под подушками, на одеяле, возле дивана, и падали с щелей потолка.( к сожалению, не успела сделать фото сразу, так как в это время там находиться было неприятно, но фото после жалоб и «уборки» приложу ниже.
Про состояние самой мебели и сантехники в частности, я вообще промолчу, на это мы уже просто закрыли глаза.
Мы пытались пригласить администратора, но он до нас так и не добрался, отправив к нам горничных, которые протерли пыль и собрали пылесосом клопов.
Про бассейн не могу сказать ничего ужасного, после всего случившегося он показался раем в этом отеле.
За все это «чудо» мы заплатили 6000 р/сут. без питания, а так как ребёнку исполнилось 7 лет на следующий день прибывания, за вторые сутки мы отдали 8000р (минус великая скидка, в честь дня рождения 800р)
Это место не стоит своих денег СОВСЕМ!
Если можно было бы, поставила «—5 звёзд».
ТД СТК
Август 2024
5
Отличный магазин!
Камея
Май 2024
5
Вежливый и приветливый персонал✨
Отличные цены и привлекательные акции ✨
Процветания вам и благодарных клиентов!