Удивительно, что в центре Москвы есть такой отвратительный… отелем даже не назовёшь! Слышимость ужасная, номер который бронируешь в итоге не такой как на сайте, администраторы (школьники) все вялые, а так же хамят и врут с наглой улыбкой на лице. Дошло до того, что пришлось вызывать юриста на них, так как мирным способом не получилось договориться ( бронировали один номер - по факту дали другой и якобы тот номер за который мы оплатили через сайт был занят, а оплату так же не хотели возвращать, говорили, что это не возможно, представляете?)
Но после приезда юриста случилось чудо! Не возможное стало оказывается возможным!)) И номер освободился в эту же секунду и оплату могут вернуть - все, что хочешь)
Да только поздно. Уже не было желания оставаться в этом гадюшнике.
Друзья! Обходите стороной эту помойку и не верьте накрученным отзывам. Не тратьте своё время и нервы.
Beauty Lab Store
Июнь 2022
1
Мастер Жанна отвратительна ( пишу отзыв касаемо ее) . Пришла к ней с очень длинными ногтями и попросила оставить длину и заострить максимально кончики. То есть, сделать форму «Стилет» . В итоге мне сделала все пальцы с разной длинной ногтей. После того, как я указала ей на ошибки , она сказала, что уже ни чего не исправить и она мне может из того, что напилила сделать только форму «овал». Это нормально??!??? Мне уже было плевать, отрастут. Лишь бы сделала что-то нормальное и мне пришлось согласиться. Но и эту форму ногтей мы переделывали раза 2. Сказать, что я в шоке - ни чего не сказать. Покрытие сделала ровное, тут ни каких нареканий. Но весь маникюр в итоге занял 2,5 часа!!! Второй минус ( но он не серьезный, однако из-за отзывов был для меня решающим) это то, что крутят по телевизору не фильмы, как писали в отзывах, а клипы. И последний минус: только после оплаты узнала, что мне полагается скидка 15% как «новому клиенту» . Админ пробила мне сумму без неё и извинилась, спросив, не буду ли я против, если они перенесут скидку на следующий визит к ним? Либо это маркетинг ход, либо она действительно забыла, но тогда качественным обслуживанием это не назовёшь.
Разумеется, я больше туда не пойду! И другим советую , не доверять интернету с «идеальными отзывами» , как мы видим, не вся картинка идеальна по итогу. Если последние минусы это ладно, но в салоне иметь мастера, который не умеет делать элементарные вещи - это кошмар.
Villa Elena
Июнь 2021
2
Такое ощущение, что большинство положительных отзывов проплаченные.
Ибо о каких 5 звёздах тут может идти вообще речь? Половина позиций в меню по еде отсутствует, в том числе и алкоголь ( просекко нет, пиво только хейнекен и то, бутылочное!)
Обслуживание ужасное, персонал ходит «вареный», недовольный и ни чего не знающий. Спрашивали про некоторые блюда, так сначала всё уточнялось у других , а потом уже нам отвечали на заданный вопрос. Раза три , при оплате карточкой официант уносил терминал вместе с ней)) приходилось догонять или кричать в след ))
Завтрак холодный, скудный, но отдать должное - довольно вкусный. На веранде при ресторане стоит не белая мебель, как на картинке, а деревянные столы со стульями , которые выглядят крайне не эстетично.
Про номер сказать плохого ни чего не могу, только если за жуткую слышимость и скрипучую кровать ) и да, кстати, единственный персонал который нам правда понравился, так это была горничная. Всё!
Само место очень красивое , историческое, но обслуживание … как мы уже поняли, Крым он везде Крым!)) Может когда-то Вилла Елена и была знаковым местом с безупречным сервисом, но явно не сейчас. Про обслуживание могу многое еще историй тут написать, да не буду, ибо и так всё понятно, а многое Вы и так знаете)
Моё мнение, что за эти деньги лучше съездить в ту же Мрию , там хоть качество соответствует цене . Очень жаль, что так всё получилось. Однако не смотря ни на что, было все равно здорово!) Спасибо за гостеприимство!
Baikal Lounge
Октябрь 2020
5
Потрясающее место! Невероятно красивый вид, вкусная еда и классные официанты :)))
Удачи и процветания Вам!