подписчиков

подписок

8,6к

просмотров

Июль 2025

Здравствуйте. Прошу рассмотреть жалобу на действия сотрудника пункта выдачи Wildberries, расположенного по адресу: Каневская, Свердликова 6. 08.07.25, 10:30 моя мама, пожилая женщина, пришла в пункт выдачи, чтобы примерить товары, заказанные мною (я — её дочь, нахожусь в другом городе). Все действия она осуществляла под камерами, аккуратно проверяя и примеряя вещи. При возврате выяснилось, что: 1. Один товар был доставлен не того размера, что был указан при заказе; 2. На другом товаре обнаружены дефекты (зацепки) на джинсовой ткани, которые моя мама не заметила сразу — дефекты могли быть производственными, либо это вовсе был не дефект (мнение субъективное). Сотрудники ПВЗ отказались оформлять возврат, при этом позволили себе повышенный тон и грубое обращение. Считаю такое поведение недопустимым, особенно по отношению к пожилому человеку. В результате товары остались в приложении в статусе «К получению», возврат невозможен, а сама ситуация вызвала у мамы стресс. Прошу: • Провести проверку по данному инциденту (в том числе по видеозаписям камер ПВЗ), • Принять меры в отношении сотрудников, • Помочь с отменой получения и возвратом товара, который был получен с нарушениями (не тот размер, возможный брак). Готова предоставить дополнительную информацию по заказу при необходимости. С уважением, Иващенко Анастасия 89384097402

Atlantica Bistro

Москва · Кафе

Март 2025

Очень вкусная еда 😊 Остались довольны

Реабилитолог

рабочий посёлок Нахабино · Остеопатия, мануальная терапия

Ноябрь 2024

Потянула шею, месяц ходила с болью, больно было поворачивать, опускать голову. За два сеанса Лена все исправила, очень благодарна ❤️

Laser Love

посёлок городского типа Нахабино · Массажный салон

Март 2024

Очень довольна студией, приятная атмосфера, вежливые сотрудники, была у Галины на лазерной эпиляции - очень внимательная, доброжелательная, все объяснила. Я осталась довольна!

Nogravity

Москва · Стретчинг

Февраль 2022

Отличная студия, занимаюсь с осени, буду продолжать!