Глассаж
Октябрь 2024
1
Сегодня кратко опишу, не хочу время тратить при таком отношении к Клиенту. 2 пары обуви сдавал. Туфли. Приклеить подошву попросил. Мне говорят, сделаем профилактику. Что это такое я не знаю. Но ещё раз акцентирую внимание при сдаче в ремонт, приклеить подошву. И сдал кроссовки (не дешёвые, удобные.. Прям жалко утилить..) на ремонт. Тоже подошва где-то отошла. Где-то шов разошёлся. Итого, прошу внимательно осмотреть при ремонте и прошить хорошенько. Цена за профилактику, более-менее, мне показалась в момент сдачи в ремонт. А цена за ремонт кроссовок, показалось дороговато. Но, думаю, наверняка сделают качественно, дадут вторую жизнь кроссам ещё года на 2. Порядок цен не помню уже.. Итого. Прихожу забирать. Кроссы смотрю внимательно, как и где пришили и случайно нахожу на обоих кроссовках около язычков разрывы швов сантиметра по 2-3. Говорю. Здесь не прошили. Мне отвечают, но Вы это не показывали.. Якобы была заявка на подошву и на внутренние задники заменить... Я говорю, не кажется странным, что я попросил отремонтировать за такую кругленьеую (около пятака, мне кажется была цена..) сумму и решил при этом попросить Вас частичный ремонт произвести.. + показал на "жованный" Шов (на фото). Попросил переделать его.. Забрали на повторный ремонт второй раз. (Без желания искреннего). Итого На туфлях оторвалась подошва менее, чем через месяц.. На кроссах со второго раза восстановили порванные швы. Но их работа в виде "пожованного" шва не стали переделывать. Опыт. Более не посещаю. Дорого, в сравнении с рынком. Не внимательно выполняют работу. Неаккуратно выполняют работу. Ошибки свои не признают. Качество выполненных работ оставляет желать лучшего. (Не на долго ремонта хватает..) может быть материалы некачественные (клей, например). Сотруднику бы поработать над клиенториентированностью.
Газпромнефть
Октябрь 2024
4
Устраивает почти всем. Чисто. Уютно. Светло. Нет туалета, это прямо проблема.. Посему 4* Кофе нормальный. Топливо на качество не проверял. Но проблем с этим не было ранее.
Агат
Октябрь 2024
5
Соотношение цены и качества устраивает сполна. Не буду хвалить определённого мастера, но мне нравилось периодически посещать это место и быть опрятным!
Шиномонтаж
Октябрь 2024
3
В разгар шиномонтажа. Скорее работой бы заниматься, нежели, в кибитке соседней время хорошо проводить под музыку. Понимаю, что время ближе к позднему вечеру.. И всё же, следует проявлять клиентоориентированность) и заоабатывать ДС, пока сезон! Год назад ппреобувался, устроило соотношение. Поэтому не единица.. Но в этом году заказывал ШМ в ином месте.
УАЗ-Центр
Октябрь 2024
5
Добрый день! Как только заимел УАЗ (ы), познакомился с настоящим сервисом на Калинина. (Около 3х лет назад). Соотношение цены и качества достойное. Положительные моменты для меня: Цена- доступная. Качество работ на 9 из 10ти. "Развода" на "бабки"не почувствовал. На замечания " Не бреют и не футболят", если по делу, то принимают тут же и исправляют. Пëтр (в первую очередь) превосходный Человек и Первокоассный Специалист. Удобно, что на работе Он с 8ми уже! (Отдельная благодарность) Механики работают не первый год там, к качеству выполненных работ вопросов минимум. Нейтральные моменты: Не получается найти общий язык с Мариной. Чувствую, что добрый Человек, но не идёт контакт. После каждого диалога, ощущение, что мне показывают, что я не смыслю в автомобилях (хотя имею высшее техническое образование, автотранспортный факультет + работал в сервисе и механиком и сервисным констультантом, точно так же принимал ам, как Марина). И Клиенты у меня были разные, но приходилось со всеми проявлять лояльность. (Доброта и разумное терпение, они находят плодотворный отклик). Итого. Дело не моё, как Марине выстраивать отношения с Клиентами., не желаю Сервисному центру ставить оценку ниже из-за того, что мне хотелось бы или не хотелось.. Поэтому в нейтральные поместил. Но! Марине желаю здоровья, долгих лет жизни и самое главное для меня, как Клиента (терпения, понимания, отзывчивости, формирование диалога на взаимном уважении без пренебрежения). Как не крути, но зарплату Вы все получаете от наших заездов. Цените это, пожалуйста и не забывайте. Отрицательные моменты для меня же. Другой конец города.. Добраться на такси- не так доступно получает по деньгам. А прямые автобусы туда не хходят (от моего дома) На общественном транспорте ехать около полуторо часов с пересадками. Мойки нет. (Или я не видел её). П. С. Кто-то спросит, вот был механиком, а чего сам не чинишь..? Отвечаю. Есть работы, которые я сам выполнить в силах в хорошую погоду и при достаточном свободном времени (мелкосрочка, например. Стартер снять, перебрать и прочее) Что-то серьёзнее с поднятием автомобиля я не готов тратить время, здоровье вне погоду. Или не вовлекаюсь в работу, если отсутствует понимание, что именно получится после разбора к замене.. И чтобы не оставлять во дворе разобранный автомобиль и не доставлять дискомфорт соседям, я еду на Калинина по записи. Был бы у меня гараж высокий, обслуживала бы сам ещё в бóльшей степени. Всем благ и отсутствия непредвиденных сработок на отказ агрегатов и деталей. А почему, своевременно осуществляйте инспекции посторонних шумов и прочих отклонений в работе Ваших автомобилей!
Kit
Февраль 2024
3
Всем привет! Третий раз набираю текст, все удаляется из-за ПО.. Подъезд к складу удобный. Неудобно расположен офис и сам склад на расстоянии 200 метров. Документы оформляешь в офисе, затем топаешь на склад, либо наоборот. Это крайне неудобно. На самом складе очень грязно, холодно, систем хранения нет, все товары и вещи хранятся на бетонном полу. Мой груз задержали на два дня с доставкой, для меня было не критично. Все сотрудники оказались уважительными, терпеливыми, желающими помочь. Было бы классно, если бы у сотрудников был высокий уровень заработной платы за такие условия труда. Ну и конечно сами условия труда улучшить в положительную сторону.
Вираж
Август 2023
5
Магазин безусловно хорош, своим ассортиментом и расположением! Найти можно всё что потребуется. Цены адекватные. Консультанты бодры, не все конечно.. но в бо́льшинстве случаев всё вполне приемлемо по обслуживанию. По городу в удобных местах расположились. Всегда можно маршрут проложить через ту или иную точку. Если зашёл, то минимум на 45 минут.. хочется приобрести всё)
Джак
Июнь 2023
1
Имел дело с компанией, так как был в пользовании гарантийный автомобиль JAC. Обслужиивание. Дефектовки. Клиентская служба отсутствует. Генерального директора на месте не было, сколько раз заезжал. Диагност или в отпуске или на больничном. При проведении регламентного ТО, даже светотехнику не смотрят. Хотя лампы, как оказалось не горели. На Клиентские запросы не отвечают. На Клиентские просьбы ответ- нет и всё. После выполнения ТО замечаний нет по технической части. Но как только гарантия закончилась, то при первом осмотре (через 3 тем после ТО) вердикт меня удивил. Турбина потеет под замену, течь из рейки рулевой, замена. Не гарантия. Порекомендовал бы я их для обслуживания или для заключения иных договорных отношений? Нет, категорически не порекомендовал бы! Вообще сомнительно, что это дилерский центр. Всё говорит о том, что или это бывший дилерский центр или никогда им не был, а просто перекупаются автомобили, на подобии серых дилеров.
Акробат
Май 2023
5
В очередной раз зашёл в поиске кроссовок. До этого пару раз (несколько лет назад) приобретал профильные для спорта, в восторге! Причем, в восторге, как от качества товаров, так и от консультанта. Яна. Спокойный, отзывчивый специалист, оперативно найдет и принесёт все размеры, которые (вероятно) подойдут ногам, с терпением выслушает мучительные мысли Покупателя (в моём случае все приобретения были именно такими). Сообщит о преимуществах той или иной модели. Обувь для повседневной жизни, для активного отдыха, для повышения настроения, благополучно приобретена! Яне премию! Магазину процветания (даже в настоящее, ожесточенно- санкционное время), продолжать непрерывное пополнение склада широкой линейкой бренда! Рекомендую, освоить нишу более доступными (по цене) моделями.
Rich Family
Май 2023
5
Вполне добротный и подъемный магазин для родителей. Интересный и огромный для детей! Сотрудники приветливые. График работы удобный. Расположение и парковка радуют. Имеется всё, что только нужно от мала до велика! Стабильные и частые гости магазина. Живём в 100м от него!