подписчиков

подписок

24к

просмотров

Декабрь 2025

Добрый день! Сдавали зимнюю куртку на химчистку, пришла с небольшим дефектом, на рукаве оторван шильдик, оформили возврат, ждали две недели никакой обратной связи не поступило. После выяснения оказалось, что куртку вернули обратно с формулировкой «данный дефект прописан в квитанции» В самой квитанции прописано, что есть потертость нашивки, а пришла куртка с полностью оторванной. Дефект не значительный, решает за 5 минут, просто перешив на новый, но чисто визуальный ряд куртки испорчен. Дозвониться до цеха оказалось ужасно сложно, так как кол центр переключает на цех, а цех после первого «ало» сбрасывает трубку, и по новой необходимо звонить в кол центр для переключения. Когда все же удалось дозвониться до цеха, в грубой форме, не выслушав опять указали на запись в квитанции и сбросили трубку. Незначительная мелочь, которая полностью испортила все впечатление о данной химчистке, никакого сервиса, решить вопрос не возможно, из-за маленького дефекта так сильно портить репутацию - не понятно для меня. Больше данной химчисткой пользоваться не буду, так как боюсь представить, что будет если изделие придет испорченным. Никакой ответственности не берут, дозвониться крайне трудно, на контакт не идут, урегулировать вопрос тоже не хотят, просто отмахиваются. В приложении фото дефекта, сделанное при приемке куртки после химчистки.

Com

Москва · Кафе

Август 2025

Прекрасное место для обеда Прекрасное место, вкусно, быстро

Банк ВТБ

Москва · Банк

Май 2025

Добрый день! Большое спасибо Персональному менеджеру - Кузьминой Алёне. Периодически захожу в разные отделения ВТБ, но такого качественного обслуживания, к сожалению, больше нет нигде. С Алёной очень комфортно вести диалог благодаря ее грамотности и разносторонности.