Тролли Кидс
Ноябрь 2024
1
Посетили игровую зону сегодня впервые с семьей. Уважаемые руководители данного заведения у вас скользкий пол ОЧЕНЬ. Это вопрос безопасности детей в вашей игровой. Пол настольно скользкий, что ребенок упал 7 раз не бегая, не прыгая, просто перемещаясь по локациям игровой. При озвучивании проблемы администратору она мне посоветовала купить у них специальные носки( отличный маркетинговый ход) ,либо снять вовсе и ходить босыми ногами, что повергло меня в шок. При этом она пыталась меня убедить , что при бронировании они сообщают об этом, нам никто не сообщал. Информировании об этом нигде нет, даже когда вы уже оформились и зашли. Тоесть пока ребенок не набьет шишки вы не узнаете от администрации, что лучше брать именно обувь или специальные носки. В приоритете всегда должна быть безопасность- ее там нет. Далее- кухня. Принесли ребенку макароны с сыром и котлеты холодными. Озвучили это официанту, он забрал и пошел греть. Чтобы вы понимали, пока грелась еда по их вине, капало время (850₽час) за детскую комнату. А еду они грели очень долго и принесли по итогу холодные макароны. Когда администратору сказали, что блюдо детское принесли холодным, она пошла что -то уточнять и позже вернулась со словами у вас время вышло, освободите стол. Блюда из детского меню совершенно недетские по стоимости. Каждая позиция идет отдельно, что суммарно выходит как авторское блюдо для взрослого человека. Еда необоснованно дорого. Персонал не клиенториентирован, что странно на мой взгляд, так как задумка интересная, но взаимодействия с гостями отсутствует. Администраторы вообще как за бесплатно работают и впечатление, что обязанности свои не знают или не хотят их выполнять. Если вы просите людей освободить стол, вы должны обеспечить родителей пространством для ожидания детей и своевременной подачей блюд! Место не рекомендую. С таким ценником можно найти с более добродушным отношением со стороны персонала и самое главное БЕЗОПАСНЫМ ПОЛОМ.
Ozon
Октябрь 2024
1
В пункте озон находится пункт Авито, сегодня принесла два заказа. Женщина сидела крайне недовольная. Но ее недовольство это еще цветочки. Взяла паспорт и стала оформлять. Затем я ей говорю положите в пакет или коробку, на что она мне грубо ответила упаковки для вас нет. Авито не предоставляет упаковку. Я говорю этого не может быть, всегда авито дает упаковку пакет или коробку. Она мне снова с усмешкой « а я вам не дам, идите в другое место» вернула мне паспорт с которого списала мои данные , уткнулась в монитор и сделала вид что меня там нет!!!!! Я стала возмущаться, она продолжила насмехаться и смотреть в монитор!!!! Я даже не могу передать степень унижения которое ощутила от этой деревенщины. Полное неуважение к людям, отсутствие понимания что входит в ее обязанности и что НЕ ВХОДИТ!!!! Надменность, хамство! Я приехала с другой части города, потратила свое время и уехала с этими заказами обратно , потому что ваша деревенщина определяет кому давать упаковку а кому нет!!!! И в Авито подвердили, что она обязана была дать упаковку ( пакет или коробку). Наберут таких бездарей, а потом жалуются почему люди не хотят с вами связываться!!!!
Ресторан турецкой кухни Eleven Meathouse
Август 2024
1
Зашла случайно на обед. Заказала салат и шашлык из курицы. Принесли сырой шашлык, не недожаренный, а именно сырое мясо! Меня там чуть не вырвало простите!!! На замечание официант молча забрал и ушел со словами « переделаем» Я позвала менеджера, на что она попыталась сгладить ситуацию и угостить меня их пахлавой после того, как переделают шашлык. Я сказала хорошо и попросила принести к шашлыку соус. На выбор мне предложили кетчуп, сырный или чесночный. Я выбрала чесночный. Когда принесли счет за соус он стоил 520₽!!!!! Они его провели как какое-то мезе!!! Я говорю что я просила соус а не мезе за 520₽!!! Они смотрят на тебя как из космоса и хлопают глазами, поэтому я оплатила и ушла! Кстати, пахлава была несвежая и невкусная. Есть ее не стала. В это заведение не вернусь никогда!
Калужская застава
Август 2022
1
Пришли отметить годовщину свадьбы. Были с 3-х месячным ребёнком.Как только зашли, попросила официантку принести в стакане горячую воду, что бы погреть еду в бутылке ребёнку. Официантка забыла, через 15 мин я ей напоминаю, она недовольным видом принесла этот стакан. Далее, было ещё «интересней» Мы заказали литр тархуна. Принесли с волосом внутри! Побегая мимо официантка сказала на это « сейчас поменяю». Пришла другая молча забрала стакан, в котором плавал волос и ушла. Сам графин в котором изначально плавал волос остался на нашем столе. Никаких извинений от слова совсем не последовало. Я попросила позвать администратора. Пришёл молодой человек Джамиль, который смотрел на меня дико удивлёнными глазами, что за волос в еде надо хотя бы извинится!!! Сказал что принесут другой графин и ушёл!!! Никаких извинений, никакого абсолютно комплимента от ресторана не было!!! Для них нормально подавать еду с волосом!!!При этом цены абсолютно не соответствую ни еде, ни серверу!Клиентоориентированность ноль! Им просто плевать, что они подают людям и в каком виде. Апофеоз этого вечера был, когда я попросила счёт и они включили туда 10% обслуживания! Простите, за какое обслуживание я заплатила? За волос? За то,что официантка принесла напиток и даже в стаканы не разлила? За то, что моему 3-х месячному ребёнку не могли принести горячей воды? Более того, когда супруг оплачивал счёт, официантка дала ему только фискальный чек, а чек ресторана специально унесла и принесла только после того как я спросила где чек! Что хочу сказать, да красивая территория, замечательные животные, но на этом все. Больше никогда не вернусь в этот ресторан и друзьям не посоветую. Хочется что бы этот отзыв прочитал основатель ресторана и сделал выводы о своём персонале. Спасибо за испорченный вечер.
Ставропольский краевой клинический онкологический диспансер
Июнь 2020
1
Пациентом отделения головы и шеи был мой папа. Из-за Винько ( лечащий врач) и Журавель ( хирург) мой папочка умер... Эти «люди» очерствевшие, не профессиональные, безответственные к своей работе и к жизни людей. Винько и слово » врач» не имеет с ней ничего общего. Сколько мы звонили ей на пост, просили приехать к ним!!!! Как она унизительно разговаривала с моей семьей!!!! Если на завтра у нас была запись, она говорила приезжать не надо и отменяла ее!!! Когда я говорила, что у папы рот не открывается, она говорила это норма!!! Когда я говорила, что после операции с одной стороны челюсти шишка, они говорила это оттёк!!! А в это время опухоль агрессивно росла! Винько и Журавель убеждали мою семью, что опухоли нет, ее всю удалили. Папе не сделали лучи после операции, Томашевская посчитала это не нужным, так как « уважаемая» Журавель якобы « удалила всю опухоль радикально»! При чем ни КТ, ни Мрт ему не сделали и не назначили! По всем протоколам ему показаны были лучи, но ему отказали! Нам продолжали врать, что опухоли нет, пока мы самостоятельно сделали КТ, на котором - огромное образование в полости рта! Через 2 месяца после операции!!!!! После операции его жизнь превратили в ад, он не говорил, не мог есть, пить, у него стояла трахеостома и гастротома, у него были дикие головные и челюстные боли и эти двое называли это нормой. Папа в таком состоянии проезжал 200 км, где его разворачивали и отправляли домой. Папа умер с диагнозом рак полости рта по вине этих двоих- Журавель и лечащего врача Винько. Через 4 месяца после операции мой папочка ушёл... Глаза замыленные деньгами, сквозь них не рассмотреть, что родители, которых они любят есть не только у них. Не доверяйте жизнь своих родных этим «людям». Я вам желаю всем, кто сидел на консилиуме и принимал решение отказать моему папе в лечении, тем же составом сидеть на скамейке суда, где будет приниматься решение о вашей дальнейшей жизни, кому сидеть за решёткой и сколько!
Ригла
Апрель 2020
1
Ценообразование с накруткой в 300%