подписчика

142,1к

просмотров

территория Ленинский Лесхоз · База, дом отдыха

Май 2025

Клиентоориентированность на нуле. 21 век, а у базы нет ни сервиса онлайн-бронирования, ни даже сайта, где можно посмотреть, есть ли свободные номера на нужные нам даты. Написала в телеграм, на что сотрудник ответил, что бронирование только через ватсап. Сразу начал требовать скан паспорта и предоплату, не уточнив даже, какой номер и на какие даты требуется. По фоткам казалась неплохая база, но с таким отношением сотрудников принципиально не хочется ехать. Очень жаль, что готовы так легко терять клиентов.

Ортека

Тула · Товары для здоровья

Апрель 2025

Отличный салон. Пользуюсь услугами Ортеки уже год, в этом салоне впервые. Внимательный и вежливый персонал. Огромная благодарность сотрудникам Ортеки, которые пошли навстречу клиенту и нашли решение проблемы с доставкой в другой город. Хотя, мне кажется, это не входило в их обязанности. Огромное спасибо за прекрасное отношение и клиентоориентированность!

Томато

Ефремов · Кафе

Март 2025

6.03.25 сделали заказ на доставку, полтора часа ресторан томил ожиданием, статус заказа был «готовится». По истечении всех сроков доставки ресторан просто отменил заказ - без объяснения причин. Пытались позвонить в ресторан, чтобы узнать причину, но менеджеры решили, что на звонки отвечать не нужно - мы так и не дозвонились. Не понятно, почему нельзя было хотя бы сразу отменить заказ, а не заставлять людей ждать полтора часа…

Chic Nail

Санкт-Петербург · Ногтевая студия

Июль 2022

Чудесная студия, хожу в нее уже третий год - ни разу не пожалела о своем выборе. Отдельная благодарность мастеру Ирине - она фея, которая сотворяет нежнейшие розовые ноготочки, дополняя этим мои романтичные образы. В июле 2022 года нужно было срочно сделать маникюр, свободных окошек почти не было - на помощь пришла мастер Милена. В этот раз мне захотелось ненадолго отойти от своего нюдового стиля и сделать что-то новое и более дерзкое - и вуаля - я до сих пор в восторге от своих ногтей насыщенного благородно-красного цвета. Работа всех мастеров практически ювелирная, тот случай, когда не «прикопаешься» - все идеально. Спасибо вам за вашу работу! Красивые ноготочки - залог хорошего настроения!