подписчиков

подписок

2,6к

просмотров

Апрель 2026

Заказ №7232, sarmatgroup.ru Заказал электромагнитный клапан для газовой колонки Bosch WR10. Прислали пересорт — клапан для модели WR275/300, маркировка на упаковке не совпадала, деталь конструктивно отличается. Отказался от получения в ПВЗ СДЭК (трек 10238613488), причина возврата зафиксирована как «пересорт». Попросил выслать нужную деталь — отказали, сказали «ждите возврата». Ждал около двух недель. Когда товар вернулся на склад, магазин молча вернул деньги — без уведомления и без согласования, хотя я просил именно замену. Нужная деталь так и не поставлена, газовая колонка до сих пор не работает. Нарушены пп. 1 ст. 4 и ст. 18 Закона о защите прав потребителей: передан товар, не соответствующий описанию, и проигнорировано моё требование о замене. Если заказываете специфические запчасти — проверяйте артикул при получении. Сервис оставляет желать лучшего.