подписчиков

подписок

22,7к

просмотров

Октябрь 2025

Лживый насквозь персонал. Купили супруге недорогой ноутбук для работы с допопцией - предустановлением Виндоус и Офиса. Продавец-консультант предложил вернуться через полтора часа, чтобы забрать готовый ноутбук, время было необходимо для установки ПО. Вернулись через 2 часа, но компьютер еще не был готов, так как якобы в магазине медленный интернет. Но, продавец сказал, что если мы его заберем и догрузим обновления дома, то все будет отлично. Когда мы пришли домой, то оказалось, что поскольку не работали драйверы адаптера вайфай, тачпэда - мы ничего с этим ноутбуком сделать не могли. Вернулись в магазин, там тот же "специалист" нас успокоил, сказал что надо просто купить USB-LAN адаптер - и все скачается и заработает. Не заработало. Обновления Виндоус скачались, но стандартные драйверы Виндоус не подошли к установленным устройствам и ноутбук по-прежнему не работал. Я уже сталкивался с подобными проблемами на ноутбуке другого производителя и по опыту понял, что такая ситуация будет происходить систематически с обновлениями Виндоус, если производитель не будет своевременно регистрировать свои драйверы с Майкрософт. Мы решили не испытывать судьбу и вернуть ноутбук назад. Изначально хотели просто поменять его на другой, но столкнувшись с полным отсутствием у персонала и менеджера магазина желания с нами кооперировать - попросили просто вернуть деньги. Менеджер сослалась на пункт закона о правах потребителей о "технически сложных устройствах" и сказала, что ноутбук должен пройти проверку в их сервисном центре, а затем будет принято решение о возврате. При оформлении - они нас обманули и оформили не возврат, а сервисное обслуживание. Через пару недель ДНС радостно сообщил, что ноутбук готов и его можно забирать. Когда мы пришли, нам сообщили, что они скачали драйверы с сайта производителя, установили их и теперь все в порядке. Поскольку мы были в полной уверенности, что мы сможем оформить возврат, а ноутбук был нужен срочно - супруге мы уже купили другой ноутбук, в другом сетевом магазине. На наши слова, что данный ноутбук нам уже не нужен - нам просто с каменными лицами сказали, что "это так не работает" и отказались принимать возврат. Да, теперь мы понимаем, где нас обманули и что сделать уже ничего нельзя. Но тот факт, что персонал магазина работает как банда наперсточников - это просто безобразие. Врут в лицо, делают как им выгодно, чтобы исключить возможность возврата, пользуясь неопытностью покупателей. P.S. Получил автоматический ответ от ДНС. Все бы хорошо, интересуются они номером заказа, чтобы все проверить и исключить и исправить... Но! Я аналогичный отзыв оставил на 2Гис, там есть возможность продолжения чата и я им уже дал номер заказа на их ответ - реакции ноль. Так что отзыв мой идет не только на конкретный магазин, но пока что и на всю сеть, к сожалению. Да, ДНС, номер заказа по-прежнему 239505.

Green Prize Auto

Гатчина · Автомойка

Ноябрь 2023

На вид - вполне профессиональный сервис. Купился на акцию - при покупке от 4л моторного масла - дают купон на бесплатную замену. Хорошо, думаю, попробуем. В двигатель по паспорту заливается 3,7л, купил канистру 4л и на всякий случай еще одну 1л. Сдал машину с масляным фильтром и обеими канистрами в багажнике. При получении - меня обрадовали, что вторая канистра не понадобилась, что она лежит в ногах у пассажира. Машина была уже на улице, я решил проверить уровень масла - на щупе оказалось значительно выше уровня, то есть никто не парился, просто чухнули всю 4-литровую канистру в двигатель - и все. Ни старой канистры, ни фильтра я не увидел. Доехал до своего паркинга - это соседний квартал от СТО, решил проверить, как сливали масло, меняли ли фильтр, и т.д. Масло было слито через сливную пробку поддона, что плюс (не высосано через щуп), фильтр вроде бы как менялся (он на моей машине картриджный, то есть нужно открутить стакан, вынуть картридж, вставить новый картридж и закрутить), но все было мокрым от отработанного масла, то есть даже банально вытереть его - слишком много беспокойства. Даже на подрамнике двигателя были следы масла, видимо пока ехал сдуло с поддона и корпуса фильтра. Полил из баллона очистителем тормозов, протер ветошью и завел двигатель - по уплотнительному кольцу тут же появилось свежее масло - корпус фильтра недотянули... Вывод - бесплатный сыр только в мышеловке, масло буду менять дальше сам, да и на ремонт к ним вряд ли поеду теперь... При таком подходе даже к элементарной замене масла - как-то не возникает желания довериться с чем-то посерьезнее.