подписчиков

подписок

1,9м

просмотров

Декабрь 2025

С конца лета работает просто отвратительный состав сотрудников(к прежней команде вопросов 0). На пункте вечная грязь(в примерочных по мусору на полу можно понять, что уборку не производят неделями! ), персонал хамит и крайне медлительный (предпочитают беседы по телефону и между собой, обслуживанию клиентов), как результат-постоянные очереди, а в финальные недели декабря так вообще провал-ожидание выдачи товара 20-30 мин(многие не выдерживают и уходят), на пункте одновременно в очереди по 15-20 человек. Коробки везде, товар принимают как попало и отсюда долгие поиски. На просьбы как-то отладить процессы работы в ответ истерика от сотрудника(особенно гиперактивна возрастная женщина с короткой стрижкой, блонд). Руководитель, наймите людей заинтересованных в работе с элементарным пониманием о том, что такое сервис и обычная вежливость, а не первых попавшихся хамок, у которых из интересов на рабочем месте покурить на крыльце вашего пвз, обсудить клиентов, их выбор товаров, треп по телефону, жалобы на жизнь и как им дискомфортно делать свою работу (ох, спасибо, за одолжение!) и тд. И приведите уже пвз в божеский вид, ну стыдно должно быть!

Московский региональный автоматизированный сортировочный центр

Подольск · Сортировочный центр

Ноябрь 2024

Посылка, которой ехать в обычном режиме до пункта назначения 4 дня, висит уже 12 дней в этом болоте, ибо другого определения для этого сортировочного центра у меня нет! 9 месяцев назад в этой черной дыре сгинуло сразу 3 мои посылки, отправленные внимание(!!!) по межгороду : Москва-электросталь! Дешевле было довезти посылки самостоятельно, но это была Авито доставка через Почту России.. И каждая задержка-это тысячи комментариев и писем от огромного количества клиентов!!! Но Почта России и СЦ Львовский плевать хотели на сервис и материальные ценности своих клиентов!!! Такого трэша я не видела нигде и никогда!!! Когда вы начнете работать над очевидными косяками????? Годы ничего не меняется!!!

Красное&Белое

село Малая Сердоба · Магазин продуктов

Март 2024

Чистый, удобный магазин, приветливый и знающий ассортимент персонал. Большой выбор действительно хорошего, качественного алкоголя на любой вкус, понятная навигация по напиткам в торговом зале. Приятно, что сотрудникам небезразличны клиенты и они открыты к диалогу, чтобы оказать помощь в выборе.

Академия красоты

Москва · Спа-салон

Декабрь 2023

Я долго торговалась с собой относительно стрижки, которую мне сделала Виктория и пришла к выводу, что отзыву быть. Возможно, планеты в этот день так совпали или мастер очень устала, так как я была последним клиентом, но на выходе из своих красивых длинных когда-то волос я получила бесформенное нечто с «прилипшим», плоским затылком… Я пришла на стрижку, которая предполагала убрать лишние 12 см и сделать форму по референсу, который мастер посмотрела с разных ракурсов. К слову, девушка делала мне такую же стрижку год назад и я ушла абсолютно довольной. Но в этот раз процесс составил от силы 30 минут (в прошлый раз -полтора часа). На мои корректирующие замечания по поводу длины и формы меня убеждали, что все четко по фото, что я показала и после укладки все будет как надо, поэтому переживать не нужно. Кстати, укладку мне так и не сделали. В результате : длину рубанули на все 20 и вместо длины по грудь, я получила волосы по ключицу, а также необработанные, грубые срезы и концы, которые мастер нехотя «доделывала» по моей просьбе, но так и не доделала, а в целом, была готова отправить меня прям так домой, ведь по её мнению все супер. Филировку и прореживание мне делали в другом салоне и предложили не трогать волосы минимум полгода, так как создать из этого хаоса из волос, что-то адекватное пока невозможно. Цензурным словом обозначить полученный результат за 3700 у меня не получается. Каждый день я с грустью подхожу к зеркалу в надежде уложить эту бесформенную массу из волос и придать им божеский вид, но безрезультатно.. Восстанавливать волосы и их форму минимум год. А Новый год для меня уже испорчен. Больше я не хочу быть клиентом Академии красоты. +1 балл в этом отзыве только за чистоту, красивый интерьер и вежливого администратора. +1 мастеру.

КуулКлевер МясновЪ Отдохни

Москва · Супермаркет

Август 2023

Магазин с отличным выбором мясной продукции, но сервис.. сегодня зашла за покупкой, подошла к витрине, поздоровалась-в ответ тишина.. спрашиваю женщину за витриной: я могу обратиться? Пауза.. и далее ответ: талон у вас есть? У нас очередь девушка, берите талон (в магазине 2 покупателя, я у витрины одна). Не обратив внимания на мою растерянность, продавец воодушевленно обсуждает ее покупки с коллегой.. потом на мой очередной вопрос, где взять талон мне тыкают в нужное место, добавляя: и талон и бейдж девушкааа! Я прошу отпустить мне товар, показывая на конкретный кусок и женщина со вздохом рывками хватает продукт, взвешивает, кидая на весы и упаковывает его, затем бросает со звуком мне на прилавок.. во всем процессе максимальное недовольство. Как такое возможно? У женщины на бейдже было имя Маина. Руководитель, научите пожалуйста саоих сотрудников элементарной вежливости. Честно говоря, подобный уровень обслуживания на этой точке встречается слишком часто. Сегодня мой визит был точно последним.

Альфа-Банк

Москва · Банк

Апрель 2023

Очень быстро и качественно разрешили вопрос с активацией карты и приложением для подруги. Менеджер Кайрат в считанные минуты все установил и активировал! Спасибо Вам!

Фо Бо Том Ям

Люберцы · Кафе

Февраль 2023

Фо-бо сделан не из нормальных частей говядины, а из легкого.. такое я нигде не видела. Ну и вкус вообще не про традиционный фо-бо

Молоко

Москва · Бар

Ноябрь 2022

Красивое, уютное и атмосферное заведение. Подойдет для первого свидания) Приглушенный свет, свежие цветы в вазах на столах, покрытых скатертью и приятный негромкий джаз. Меню -классическое для большинства кофеен, ценник адекватный, несмотря на то, что это самый центр Москвы. Блюда сбалансированы по вкусу, а подача ресторанная. Есть два зала: один с окнами на улицу, где в летнее время располагается веранда, второй-в глубине заведения, где множество уютных ниш, что идеально для тет-а-тет бесед. Во втором зале роскошные люстры, усеянные кристаллами. Вечером заведение наполняется светом свечей🥰 Персонал-супер! Ничего лишнего, все своевременно и тактично.

Stars Coffee

Москва · Кафе

Ноябрь 2022

От Атмосферы прежнего Старбакс не осталось и следа.. напитки-посредственные, если ждете традиционный кофейный напиток с роскошной сливочной шапкой с крошками какао -забудьте! То, что забрала моя подруга не радовало ни вкус, ни глаз. И забудьте про настроение, которое когда-то дарил персонал: приветствие, прощание, короткая беседа, знание напитков-ноооль. Приходится прислушиваться, чтобы расслышать свое имя, когда напиток готов, тк бариста очень тихий. Мне чтобы забрать свой напиток трижды пришлось подойти и напомнить о себе (я заказывала фильтр-кофе и его заваривают 4 минуты+пролив, но ждала я все 15). В итоге выяснилось, что про меня просто забыли, решив, что самое время поболтать с коллегой, которая рядом на баре сидела на перерыве.