Мы заказывали в клубе Артист банкет по случаю выпускного - остались в восторге и родители, и дети, и я - как организатор, оценивший процесс
изнутри и в сравнении с другими площадками. Редкость, когда за месяц до мероприятия принимающая сторона сама выходит на связь с тобой, проговариваются мельчайшие нюансы, предлагается комфортная расстановка столов с просчитанным количеством мест для гостей - здесь именно так - очень чувствуется внимание к твоему событию. Обычно приходится напоминать о себе самому, самому что-то рисовать и вытягивать ответы на вопросы..., но это другая история. Приятно, когда на мероприятии присутствует директор заведения и лично контролирует работу всей команды! Здорово, когда диджей (Максим) включается без лишних вопросов в твою программу, когда оформляет музыкальной темой вынос торта, прекрасно разбирается в музыке, когда подходит опустить стойку микрофона, заметив, что она выше выступающего. Волшебно, когда у сопровождающего мероприятие вокалиста (Ольга) - исключительные голосовые данные, огромный диапазон музыкального материала - от популярных композиций до джазовых. Классно, когда все ОЧЕНЬ вкусно! Когда "цезарь" - это Цезарь! Когда горячего не мало и не много. Когда все вовремя, когда все сыты и веселы. Когда все на высшем уровне, и ты себя чувствуешь VIP-гостем вне зависимости от того, перешла сумма твоего банкета планку миллион рублей или не дошла до сотни тысяч, как в нашем случае. Большое спасибо за приятные впечатления этому клубу и всей его команде во главе с Еленой!
Фотокнига-Урал
Июнь 2021
5
Я воспользовалась аккаунтом мужа, чтобы сделать реверанс Фотокниге-Урал, потому что большая находка - поставщик с таким добросовестным отношением к делу. Я заказывала выпускные планшеты на класс сына, - они вышли ИСКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ! Передача цвета - идеальная. Подрезка и внутреннего блока, и обложки, и спланированные линии сгиба - не ушли ни на миллиметр, - все ЧЕТКО ПО РАЗМЕРУ! Склейка АККУРАТНЕЙШАЯ! Как со мной общался мой менеджер! После первого нашего диалога мне сняли и прислали видео образцов с комментарием, чтобы у меня сложилось однозначное представление - что я получу на выходе. Между этапами сбора информации и размещения заказа было еще несколько этапов общения, растянутых по времени на 1,5 месяца. При этом мой менеджер всегда была в моей теме, как-будто общались вчера, - очевидно, заранее погружаясь в переписку. У меня ни на секунду не возникло ощущения, что я - одна из тысячи заказчиков, хоть дело обстоит именно так: я знаю, что полгорода фотографов несут сюда свои заказы. Я себя чувствовала единственной! Я немного затянула в сроках сдачи макетов, и при всем при этом мне пошли навстречу и отдали все ВОВРЕМЯ! Я в глубоком восхищении от работы компании в лице Ирины (не знаю фамилии) и всего коллектива - дизайнеров на препрессе, печатников и тех, кто выстроил работу этого бизнеса! Это большая честь и удовольствие пересечься с людьми, которые умеют оказывать услуги на таком уровне. Я 20 лет занималась полиграфией, общаясь с типографиями - цифровыми и офсетными, дотошными в плане качества и незаморачивающимися. И стала намного счастливее, когда перестала этим заниматься. Потому что помню, как плакала над рекламными вкладками, отпечатанными на остатках красного колера, с желтыми лицами людей в макетах моих рекламодателей, как вырывала ночью повторяющиеся вкладки из 1000 каталогов, и бодалась за вставку пропущенных рекламных вкладок (косяк автолистоподборки), как краснела перед заказчиком за срывы сроков поставки, как приезжала на производство участвовать в сборке - резала пружинку, круглила углы и что только ни готова была сделать еще, чтобы не краснеть, а сдать тираж вовремя. Видимо, я выстрадала это счастье) - поработать с Фотокнигой-Урал.
Mosaic Home
Июль 2019
5
Очень приятно, когда отношение представителей магазина к вашему заказу не зависит от объема вашего заказа. Мне нужно было несколько листов мозаики, и при все при том, что мой заказ выручки большой не обещал, я получил отличный сервис и на этапе консультирования, и на этапе отгрузки: с должным вниманием, компетентно и оперативно. Пару артикулов мне даже помогли найти и доставить сверх ассортимента, представленного в шоу-рум ТЦ Грант и на сайте магазина. Поэтому здесь должна была появиться эта благодарность специалистам магазина за помощь! В паре других мест, в которые я обратился ранее, менеджеры не сочли нужным даже ответить на мой небольшой запрос по WhatsApp. В этом контексте работа со мной, как с клиентом, в Mosaic Home - для меня - высший пилотаж. Когда чувствуется желание помочь клиенту, клиент остается довольным и благодарным. И возвращается с большими по объему заказами.