подписчиков

подписок

190,5к

просмотров

Декабрь 2025

Персонал не ориентирован на клиентов, банк скорее всего рассчитывает на людей, нуждающихся в его услугах и вынужденными мириться с недостатками, а также на тех кто сочтет трудозатраты на его смену и закрытие счетов слишком хлопотными для себя. Зал ожидания не удобный (по факту стулья расставленные на месте демонтированных столов), манера общения у части менеджеров неприятная, стандартов обслуживания нет (одну и ту же услугу разные менеджеры оформляют разным образом). Условия в частности вкладов опубликованные на официальном сайте не соответствуют условиям в офисе (вклад “Сильная ставка” в офисе отказались открывать, предложив внести деньги на текущий счёт и открыть самостоятельно через мобильное приложение, при том, что на сайте указано открытие как через интернет, так и в офисе). Мобильная связь отдельных операторов внутри данного отделения не ловит (ни интернет, ни смс), предлагают выходить на улицу и после получения смс возвращаться обратно.

Социальная аптека

Ростов-на-Дону · Аптека

Июль 2025

26 июля оформил онлайн-заказ №7943 с самовывозом. Через 2 часа приехал за заказом, но его мне не продали из-за того, что кассовый терминал требовал сканировать QR-код, а на упаковке был только штрих-код. Мне безучастно посоветовали вернуться через пару дней, когда будет заведующая, которая, возможно, сможет помочь. Удивляет и возмущает, что после оформления заказа не проводится проверка товара заранее, чтобы сообщить о выявленных проблемах по телефону (ведь его зачем-то запрашивают при оформлении заказа!) Такая невнимательность к клиентам, отсутствие компетентности персонала и слабая организация работы наносят ущерб репутации сети... Я надеюсь, что руководство обратит внимание на эту ситуацию, исправит выявленные недочёты и обеспечит достойный уровень сервиса или хотя бы прокомментирует и даст советы - какие-же действия предпринимать мне, как покупателю, чтобы не тратить напрасно время на поездку из другого района города и не остаться с негативным впечатлением о сети.

Адена

Ростов-на-Дону · Контрольно-измерительные приборы

Февраль 2024

Приятная, приветливая сотрудница. Получил исчерпывающую консультацию по товару, да и вообще грамотный подход к работе. Цены приятно удивили. В целом восхищён и всем рекомендую!