подписчиков

2,8к

просмотров

Октябрь 2025

Это не батутный центр, а кружок для своих. Сегодня возник конфликт между моим сыном и девочкой. Девочка ходит на один из кружков в этом центре. Девочка провоцировала его, мой в итоге ее ударил. Вместо конструктивных разбирательств в наш адрес летели угрозы: вызовем опеку, кто-то звонил в милицию, орал «научитесь воспитывать сына». Понятно, сын не прав и поведение не допустимо, но какое право персонал позволяет себе такое? Если бы я не вступилась за ребенка, его бы что, избили?! Откуда такая жестокость в детском центре? Сам собственник Дмитрий повёл себя непрофессионально. Я впервые вижу такую реакцию собственника. Сначала администратор бросила трубку, когда я попросила номер собственника. Когда нашла телефон, первое, что сделал Дмитрий при моем звонке - начал меня виноватить за поведение ребенка. Не выслушал! Он в буквальном смысле слова требовал от нас извинений, а про своего администратора написал, что рассмотрит вопрос об его извинениях во время внутреннего разбирательства. Ключевое - рассмотрит. То есть их «местные дети» могут выгонять с батутов других детей, которые пришли за деньги, провоцировать, но виноват тот ребенок, который более импульсивен. А администраторы могут позволять себе словесную распущенность и совершенно не соблюдать границы. И для собственника это норма, ведь они действуют по инструкции. Дмитрий, границы есть не только физические, но и эмоциональные. И разбираться надо не в последствиях, а причинах. Каждый сам сделает вывод, идти туда или нет. Здесь вопрос про уровень нормы в отношениях «клиент-поставщик услуг».

Тиффани

Ногинск · Салон красоты

Апрель 2025

Я постоянный клиент топ-мастера и хозяйки салона Кристины. Качество-скорость-атмосфера на 10 из 10. Новое кресло доя педикюра просто бомбическое по удобству. Спасибо 🌹