Авторитет
Июль 2021
5
Пишу для не Краснодарцев. Если сломались за 200 км до Краснодара, но есть возможность доехать езжайте именно сюда, не ищете вариантов!!! Пишу потому что у меня за 190 км до Краснодара провалилась педаль сцепления в пол, была возможность ехать на 3 передаче, 452 не включались.! Все населенные пункты до Краснодара не принимали китайский автопром, деталей нет!!! Позвонил в этот сервис та как вьехать мог не далеко от него и в еще 4. Сказал мне нужно снимать коробку менять сцепление, озвучили ценник 10 000, мне показалось дорого но, ценник был фиксированным, и детали что под замену обещали купить сами за день. Не кто такого из 5 сервисов в краснодаре не предложил!! и это на китаец!! В итоге решил ехать к ним хоть были неуверенные варианты и за 7000, Тут говорили правду, мы не знаем что с машиной и вскрытие покажет. Они находятся недалеко от магистральных дорог, заехать не сложно. В итоге доехал. Там моя машина была самой дешевой,стояли Мерседесы, инфинити, нисан и т.п. Но от этого ко мне как к клиенту уважения персонала не пропало. Отличнейший менеджер (таких еще не встречал) принял мое тс и рекомендовал диагностику. Так как я до этого заплатил в своем городе более 50 к за то чтобы рабочую но убитую машину сделали для пробега в 4 000 км, я был против диагностики но согласился, При этом я думал о плохом предыдущем ремонте. и думал, что надо и коробку снимать и детали покупать, а это от 25 000 руб. Оставил ТС, снял жилье гулял и отдыхал, а через 3 часа позвонили из сервиса, сказали машина готова, коробку снимать не надо и с Вас 2 000. Да мне вообще было пофиг на диагностику и что люди там прокачали сцепление и поставили болтик за 20 рублей. Это профессионалы которые установили причину и не стали разводить клиента на деньги 2000 или 20000, кроме того, пока сидел в клиентском отделе. там была дорогая машина с убитыми форсунками, так менеджер не настаивал на замене всех, предложил все 4 прочистить, мне кажется это очень правильный подход, кроме того он предупредил, что это более дешевый но не 100% вариант. Вот именное поэтому рекомендую, не звоните не ищите. езжайте сюда на любом авто и не бойтесь за ценник, Вас точно тут не обберут, а машину сделают!!! Спасибо Вам Авторитет!!!, проехал после Вас более 2000 км, без каких то проблем, на трассе смог обойти много импортного ТС, где не было камер на своем казалось убитом китайце валил 160 км в час и доехал ок, проблем больше не было. Извините за первичное недоверие с моей стороны. Менеджеру отдельная благодарность!, спасибо за Ваше небезразличие!!! Надеюсь Вам платят Премии Вы их Достойны! это не реклам живы у в Астрахани, готов подтвердить все сказанное!
Отделение почтовой связи № 414021
Январь 2020
5
Давно получаю почту в этом отделение, качество обслуживания улучшилось, нагрузка на низкооплачиваемый персонал увеличилась, а ребята все равно работают. Иной раз приходят клиенты и давай 20 треков проверять, персонал еще адекватно реагирует на таких посетителей, так что для таких условий ребята работают хорошо! А недовольных всегда хватает, хамоватый сам народ, который на почту приходит. Подождать 20 минут это уже не допустимо для современного человека, ну посиди ты 20 минут в своем телефоне или просто отдохни от суеты, а если никуда не торопишься так и 20 минут не должно быть жалко. Так что негатива на почте иногда больше сами клиенты наводят.