подписчик

подписок

2,9к

просмотров

Январь 2026

ПРОДОЛЖЕНИЕ НАШЕЙ БЕСЕДЫ ВНИЗУ ЭТОГО СООБЩЕНИЯ. Худший опыт в жизни: 8 лет отращивания волос уничтожены за один визит. Пишу этот отзыв только сейчас, 10 января 2026 года, хотя процедура была 3 мая 2025-го. Мне потребовалось много времени, чтобы просто собраться с силами и снова окунуться в этот кошмар. Каждый раз, видя себя в зеркале, я заново переживаю тот день. Спустя более полугода я всё еще мучаюсь с последствиями и вынуждена заново сращивать длину. Суть ситуации: Я пришла к мастеру Оксане на полировку волос. Я 8 лет бережно отращивала здоровую длину. Перед процедурой я была в спортзале и рассчитывала на мытье головы (которое включено в стоимость). Мастер, видимо, решила сэкономить время и «не заморачиваться»: мне просто выпрямили грязные волосы утюжком прямо поверх заломов от косички. Выпрямили плохо, на 75%, и по этим волосам начали работать машинкой. (Фото 2,3,4) Грубейшее нарушение технологии: Вместо ручной полировки ножницами (которая была заявлена в услугах), мастер прошла машинкой по всей длине - от самой макушки. Любой профессионал знает: у корней полировка не делается! В итоге Оксана просто срезала мне массу здоровых волос, которые не требовали коррекции. Моя густота и 8-летний труд были уничтожены. Вместо обещанного времени процедура длилась в два раза дольше, и на запланированную фотосессию я уехала в ужасном состоянии. После моего требования салон вернул деньги за процедуру. Тем самым они фактически подтвердили факт порчи волос и свою вину. Но предложенная ими компенсация - «скидка на уход» - это просто верх цинизма. Никакой уход не приклеит обратно срезанные здоровые волосы. Мне теперь нужны годы, чтобы восстановить то, что мастер Оксана испортила за два часа. Итог: Это отвратительно. Я искренне хочу, чтобы этим заведением заинтересовались Роспотребнадзор, Налоговая инспекция и все контролирующие органы. Такому «сервису» и такому отношению к клиентам не место на рынке. Если меня спросят, какое худшее событие произошло со мной за 2025 год - я отвечу: поход в этот салон. Это полное отсутствие сервиса и профессионализма. Пожалуйста, не повторяйте моих ошибок! В ответ на ваши пожелания хочу сказать следующее. Любой уважающий себя руководитель преуспевающего салона красоты с рейтингом 5.0 - хотя нередки дурные отзывы - давно бы предложил своему клиенту, которому он испортил волосы на долгие годы, свою помощь и участие в их восстановлении. Однако, кроме пожеланий с издевкой «сил и терпения», вы не соизволили предложить ничего другого. В связи с этим я собираюсь обсудить ваши «напутствия» в судебном порядке. Если захотите пообщаться до этого, найдите способ со мной связаться.

Студия кератина и окрашивания

посёлок Парголово · Салон красоты

Сентябрь 2024

Ксения прекрасный мастер! Очень компетентная и вежливая девушка. Никогда не сомневаюсь в качестве своих волос, приходя к ней на процедуру! В самом ❤️