подписчиков

подписок

14,2к

просмотров

Сентябрь 2025

Я глубоко разочарована. Плюсы: 1. Чистая уборка номеров и доброжелательный персонал — как горничные, так и сотрудники ресторана. 2. Менеджер ночной смены Виктория — в сервисе все зависит от людей, и это было заметно. 3. Спасибо за предоставленную скидку на аренду велосипедов. Минусы: 1. Завтраки оставляют желать лучшего. Ассортимент вроде хороший, но вкус и качество блюд совсем не впечатлили. 2. В номере на первом этаже (категория «Стандарт») были муравьи. В целом само состояние душевой кабины тоже усталое. 3. Номера, выходящие на парковку, очень шумные, особенно вечером из-за зоны для курения. В одну из ночей два часа не могла уснуть из‑за громких гостей прямо под окнами. Я сообщила об этом на ресепшн — полагаю, что проблема была известна заранее, но никаких реальных мер принято не было. Спустя полчаса стало тише, но сон всё равно был сорван. Если важны тишина и покой, лучше брать номера, окна которых выходят не на дорогу, или выбирать другой отель. В нашем случае это было особенно критично, так как родители‑пенсионеры ложатся и встают рано. При этом нормальной альтернативы по размещению нам не предложили. Родители же, будучи вежливыми и деликатными, не стали настаивать, жертвуя собственным комфортом. Это похоже на старый советский пережиток: гости должны терпеть, вместо того чтобы получать отдых. 4. Окна выходили на зону для курения, из‑за чего вечером без закрытых штор в номере находиться невозможно — ощущаешь, что смотришь на гостей, а они на тебя. Заявленные затемнённые стёкла не выполняют своей функции: вечером они совершенно прозрачны, а днём находиться в номере всё равно некомфортно. Мой бэкграунд: более 13 лет в сфере организации мероприятий любого масштаба, в том числе в России и по всему миру.

Балтик СПА

Светлогорск · Спа-салон

Сентябрь 2025

Отличное соотношение цена-качество, хочется отдельно отметить дружелюбие персонала (особенно горничные и ресепшн). Хороший сервис! Много продуманных мелочей «с заботой о гостях»: пол с подогревом в ванной, в кухне все необходимое и вкусный завтрак, вода в кулере на этажах и др. спасибо. Вернемся.

Цветочная лавка

Коломна · Магазин цветов

Июнь 2024

Ухудшилось качество цветов. Потрясающий сервис, отличные отзывчивый персонал, но заказать два букета на дни рождения моей маме и тете и оба и не простояли пары дней и завяли, хотя все что требовалось для более долгого хранения цветов было сделано. Связалась с Лавкой и дала обратную связь по качеству и получила ответ, что увы но гарантировать, что цветы долго простоят они не могут. С одной стороны, я понимаю, это верно, но, с другой стороны, получать изначально несвежие и уже подвядшие цветы это не уровень качества…Тетя и Мама расстроились также как и я. Просто предупреждаю будущих клиентов.

Апрель

Коломна · Аптека

Январь 2024

Продали невидящему пенсионеру другую форму препарата

Профи Переезд

Москва · Переезды

Декабрь 2023

Очень хорошая компания! Все четко (приехали даже раньше), максимально быстро и главное легко, без ненужных сложностей и затыков. Огромное спасибо 😊