подписчиков

14,4к

просмотров

Москва · Промышленное холодильное оборудование

Апрель 2026

Первый раз столкнулась с таким ужасным отношением по выполнению гарантийных обязательств !!! Пишу только, чтобы предостеречь других людей. Моя проблема уже передана юристу и далее полную компенсацию по неисправному оборудованию, испорченным цветам и затратам на юриста,моральный ущерб и плюс затраты на новое оборудование буду испрашивать в судебном порядке с данной фирмы, в случае неисполнения гарантийных обязательств. С самого начала установки начались проблемы. Сначала пришел разбитый стеклопакет, долгое время ждала его замены. Потом сразу же после запуска сплит системы оказался неисправный пульт. На протяжении нескольких дней звонила с просьбой решени вопроса и через несколько дней прислали новый пульт. ( все это время в холодильнике были живые цветы и они портились на глазах, т.к. я никак не могла установить нужный температурный режим ). Немного проработав, он начал обмораживаться и останавливал свою работу. Я снова звонила и просила прислать мастера проверить оборудование. Но мне сказали, что мастер так далеко( Московская область)не поедет , и это при том , что после установки прошло не более месяца. Предложили решить вопрос дистанционно. Я лазила с пультом по полдня вокруг этого кондиционера и делала видеозапись его работы ,при нажатии на разные кнопки пульта 🤦🏽‍♀️ это продолжалось несколько дней. Цветы снова оставались без охлаждения и портились на глазах. После решения этой проблемы, через некоторое время возникла какая то ошибка в программе, которую также предложили решать дистанционно - мне самой лазить и нажимать на комбинацию кнопок, снимая на видео и присылая им. Я уже упрашивала их забрать у меня этот кондиционер и заменить его, т.к. с регулярной периодичностью с ним было что то не так, и возможности днями сидеть около него и вводить коды от программы и записывать видео- не было. Я уже начала боятся подвозить большое количество цветов, т.к. каждый день проверяла его работу. Потом был очередной сбой работы и я уже вызывала других мастеров самостоятельно. На прошлой неделе очередная остановка работы, гарантийный год не прошел, но менять не хотят. (Якобы нет То, хотя мастера у меня были за мой счет ) И еще , будте готовы к тому, что каждые два месяца вам нужно проходить обслуживание оборудования за свой счет, а это около 10.000 ( с приездом мастера из Москвы у меня была такая цена). Вот и считайте итоговую стоимость данного агрегата)))

Букетик lovely

Шатура · Магазин цветов

Январь 2026

Нашли прекрасное место, и ушли с шикарным букетом! Рекомендую!