подписчиков

подписок

77к

просмотров

Май 2026

Многие пишут про банк, а не про офис, а я наоборот. Захожу сегодня в это отделение банка, сразу около входа стоит терминал для получения талона в электронной очереди. Протягиваю руку для получения талона, и тут передо мной возникает женщина преклонного возраста (клиент банка) и говорит: «Вы за мной в очереди!». Я спрашиваю у неё взяла ли она талон, получаю отрицательный ответ. Предлагаю ей взять талон, и тут оператор с места кричит, что нельзя брать талоны. На мой вопрос «Почему?» отвечает абсурдным «Потому что!». В отделении банка работали два оператора. Когда один из них освободился, женщина передо мной спросила разрешения взять талон и взяла. Её пригласили к 6 столу. Я сразу тоже взял талон, меня пригласили к этому же 6 столу, хотя он был занят. Пригласили через секунду после того, как я взял талон. Я понимаю, что kpi никто не отменял, но такое неуважение к посетителям банка запредельно! Кроме того, хамоватая оператор, которая кричала мне «потому что» не справилась с обязанностями, которые по договору взял на себя банк. Хуже качества обслуживания я не видел даже на самом вшивом сельском рынке. Я являюсь постоянным клиентом банка ВТБ, участником зарплатного проекта.

Никоси

Реутов • Бар

Январь 2026

Были сегодня, пятница с 20:00, при бронировании уточнили про живую музыку и танцы, сказали, музыка точно будет, танцы от гостей зависят. По итогу певец в шляпе приехал к 22:00, до этого времени отдыхали как в столовой, на просьбу включить фоновую музыку получили отказ. Ни о каких танцах речь и не шла. Музыкант, приехавший в 22:00, исполнил три песни и ушел отдыхать. Кухня достойная, но не за такой ценник, тот же Ткемали на Старой площади (цена меню соизмерима, но локация нет) очень сильно выигрывает. Также обращает внимание то, что в рестораны с такой ценовой категорией ходят люди в спортивках. Вечер не оправдал ожиданий, больше не вернемся. К официанту претензий нет, обслуживание достойное, плюс стойко выдержал наши недовольные комментарии по организации вечера. Скучнее места в пятничный вечер я ещё не видел.

Пипони

Реутов • Пиццерия

Сентябрь 2024

Заказали доставку, суббота вечер. Оператор по телефону на конкретный вопрос про время ожидания, ответил: «до 1 часа 10 минут». Прошло 1,5 часа, звоню, рассказываю о заказе и спрашиваю его судьбу. Оператор отвечает, что нечему удивляться, обычная ситуация для субботнего вечера. Пиццу привезли спустя два часа после заказа. Почему сразу не обозначить реальное время ожидания? Почему этот человек на трубке думает, что это норма? В следующий раз я сделаю заказ с комментариями «без колбасы» например, и не стану её покупать! От пиццерии до адреса доставки 10 минут пешком!

Ozon

Москва • Пункт выдачи

Июнь 2023

Мужик с накрашенными ногтями и бейджем Дарья это нечто… говорить не умеет, ищет заказы очень долго, половину выдает и плюхает свою тушу на стул. Возвращаюсь, говорю, что не всё выдали, в ответ получаю: «Ну вы же ушли». В пункте выдачи постоянно бардак и захламление, клиенты стоят в ожидании очереди между коробок, уворачиваясь от грузчиков, которые носят всё новые и новые заказы, при этом предыдущие даже никто и не думает разбирать. Отвратительное место! Дашу выгнали, стало просто супер! Одну звезду меняю на 5!!! Прям очень круто стало, в пункте выдачи свободно, заказы день в день выдают! Конфеты положили для посетителей, как только дверь открываешь, слышишь «здравствуйте»! Снимаю шляпу, не место красит человека, а человек место!

Zstock

Москва • Компьютеры и комплектующие оптом

Январь 2023

Никогда ничего не заказывайте в этом магазине, они просто обворовывают людей! Заказывал модуль в сборе к стиральной машине (№ 8196148 от 06.12.2022), привезли другую деталь, но дело даже не в этом. Вместо модуля в сборе привезли микросхему сенсора (на сайте указано неверное наименование товара, а я не сверил артикул). Заказал, оплатил (доступна только полная предоплата), жду. Пришло уведомление от транспортной компании о намеченной доставке. По истечении срока доставки выясняется, что заказ не был передан в транспортную компанию. Позвонил в магазин, пообещали разобраться, спустя сутки пришло новое уведомление о доставке. Привезли заказ в пункт выдачи Яндекс. Пришел забирать, увидел что привезли не тот товар, который мне был необходим, забирать не стал. Сотрудник пункта выдачи составил акт о возврате товара в магазин. Написал в клиентскую службу магазина, там сказали заполнить форму возврата на сайте. Заполнил. Спустя 10 дней тишины от магазина я решил уточнить статус моего заказа. Ответили, что возврат товара на склад осуществляется в срок до 30 дней, после поступления товара на склад я получу чек на возврат денег. Прошyло более 30 дней с момента возврата товара, чека нет. Написал в клиентскую службу, тишина. Просто игнор! Они просто украли у меня 8000 рублей и перестали отвечать! При том, что это даже не возврат покупки (товар я не забирал), а отказ от сделки!

Бургер Кинг

Реутов • Быстрое питание

Ноябрь 2022

Хотел бы отметить отвратительную работу ресторана. Сделал заказ через приложение бургер Кинг с доставкой. Согласно информации из приложения, доставка осуществляется сервисом Яндекс еда. Спустя 30 минут после оформления заказа мне поступает звонок с претензией «почему я не забираю заказ, который уже давно готов?». Поясняю звонившей девушке, что я заказывал доставку. Она извиняется и говорит, что хотела позвонить курьеру, а не заказчику. Далее в эту же минуту статус заказа меняется с «готовится» на «у курьера». Курьер привёз заказ через 4-5 минут после смены статуса, но вся продукция была в отсыревшем виде, так как 30 минут находилась в завязанном целлофановом пакете. В другой раз сделал заказ через тоже приложение, доставили на 30 минут позже максимального расчетного времени (1,5 часа вместо 1 часа). При этом не положили одну из единиц заказа (наггетсы 12 шт. стоимостью 219 рублей). После написания отзыва в приложении, реакции не последовало. Три раза звонил в колл-центр, получал дважды ответы, что в ресторане просматривают камеры и перезвонят в течении 10, 5-7 минут. На третий раз сказали ждать трое суток и просто бросили трубку. Мне плевать на эти 200 рублей, но отношение ресторана и службы поддержки к клиентам просто свинское! Крайне не рекомендую этот ресторан к посещению и к оформлению заказа из него!

Нотариус Логинов Ю. С.

Москва • Нотариусы

Февраль 2019

Необходима была услуга составления ДКП недвижимости с привлечением военной ипотеки. По телефону ответили, что можно подъехать с копиями правоустанавливающих документов и все сделают. Заверили, что имеют огромный опыт такой работы. Приехал, помощник нотариуса пошвырялась в копиях документов, не нашла недостающего. Я предложил дослать его по почте. Получил отказ со ссылкой на то, что вообще необходимы оригиналы. Обращаю внимание, необходим был проект договора, на сделку все оригиналы были бы в наличии. Приехал повторно с собственником и риелтором, привезли все оригиналы документов. В конторе сняли с них копии и сказали, что будут принимать решение, возьмутся ли за эту работу. Причина сомнений заключалась в том, что на объекте недвижимости после сделки будет два обременения, в пользу Росвоенипотеки и банка. Нотариус был на месте в момент приёма документов, дать ответ однозначно не смог. На следующий день в услуге отказали, сославшись на то, что документ сложный, в том числе обозначили, что это коллегиальное мнение различных нотариусов. Потратил на этих лживых некомпетентных людей драгоценное время, результата не получил. Вывод: по телефону обещают золотые горы, по факту не справились с элементарным документом, невзирая на свой «огромный опыт».