подписчика

21,6к

просмотров

Март 2024

Мастер Соня супер! Очень комфортная обстановка, вежливый администратор. Большая палитра цветов на любой вкус. Все понравилось, советую !

Dance Work Out

Санкт-Петербург · Фитнес-клуб

Июль 2023

Пришла в эту студию на пробное занятие за 400 р. Мне понравилось и администратор предложила абонемент на 4 занятия по 2900 р. (725 р за занятие) В один из дней я не рассчитала время на дорогу и написала администратору, что могу опоздать, на что ответили , что не страшно, можно прийти на следующее по времени занятие (первый скрин). Как впоследствии выяснилось , тренировка, на которую я не попала просто сгорела. Меня об этом даже никто не предупредил. (2 и 3 скрин) У меня вопрос к студии : что с вашей клиентоориенторованностью? Неужели вам жалко одно занятие для клиента , который мог бы потом ходить к вам регулярно? Я могу понять такую позицию, если бы вы предоставляли товар , а не услугу (например, мы приготовили вам пирожок и то, что вы его не забрали - ваша оплошность) Но вы же проводите тренировки. То есть ничего не меняется от того, пришел ли человек или опоздал. Этого я не могу понять. Я в полном разочаровании от сложившейся ситуации, потому что сам зал мне понравился, но это отношение отбило всякое желание возвращаться в это место. Я ещё молчу о том, что наколенники сдаются в аренду по 150 р за раз (а для многих занятий они необходимы как инвентарь). Из всей этой политики у меня сложилось мнение, что студия держится за каждую копейку и будет специально делать так, чтобы собрать наибольшее количество денег с клиента, потратив на это наименьшее количество ресурсов. Неприятно, низко и глупо с вашей стороны(( Больше сюда не приду👎

Пеперони

Санкт-Петербург · Кафе

Июль 2023

Очень вкусная пицца! Есть детская комната, детям очень понравилось 👍