подписчика

подписок

223,5к

просмотров

Ноябрь 2025

Отвратительный кофе - просто вода, а не американо!!! Когда сказала об этом в вежливой(!) форме, получила хамство в ответ😳

Ozon

городской округ Щёлково • Пункт выдачи

Май 2025

Отвратительное обслуживание! Крайне невежливый и неприветливый персонал (приёмщик, 26.05 смена), вечный бардак - не войти/не выйти, всё загромождено коробками. Впечатление ужасное.

LapTop Сервис

Королёв • Ремонт телефонов

Апрель 2025

Огромное спасибо за помощь Ивану - здесь мне помогли выбрать и купить ноутбук под определенные задачи и бюджет. Всё установили, забрали старый ноутбук в trade-in, просто прекрасно! Благодарна и счастлива! Спасибо!

Студия аппаратной косметологии Арт Шоколад

Щёлково • Косметология

Январь 2025

Владелица студии Наталья категорически отказывалась вернуть деньги за неоказанные процедуры (на что клиент имеет полное право по закону!), придумывая справки об ОНКОЛОГИИ, которые я якобы должна ей предоставить. И ссылаясь на то, что у меня «закончились деньги после Нового года, вот и хотите возврат»!!! Такого хамства и невежества я давно не встречала! И так ведёт себя человек, который работает БЕЗ кассового аппарата и просит оплату ПЕРЕВОДОМ - уму непостижимо. Нет никакого уважения ни к закону, ни к клиентам, полнейший беспредел. И только после предупреждения о жалобе в налоговую и Роспотребнадзор деньги «бизнесменша» вернула (спустя 3 недели!), и даже не извинилась!!!

Carwash

Королёв • Автомойка

Сентябрь 2024

3 июня мыла здесь свою машину, Мерседес. На кузове были маленькие наклейки бумажные (от эвакуации), и менеджер при приёме авто сказал - «это останется, не ототрётся» Но мойщик оттёр мне эти наклейки с кузова идеально! Менеджер при возврате авто увидел это и говорит ему - «оно тебе надо было?» Помыли машину мне идеально, а «сервис» при приёме автомобиля крайне удивил и возмутил.

DDX Fitness

Щёлково • Фитнес-клуб

Август 2024

Очень жаль, но даже сейчас, пока народ ещё не набежал, в зале ОЧЕНЬ ДУШНО (( некомфортно заниматься, особенно в солнечный день, когда огромные окна нагреваются. А что будет, когда в зале станет побольше людей…

Служба Дел Замочных

Щёлково • Установка, ремонт и вскрытие замков

Май 2024

Огромное спасибо прекрасному человеку и профессионалу Василию за помощь! Очень быстро приехал, открыл дверь со сломаным замком. Привёз новые замки, поменял, отрегулировал дверь и дал полезные рекомендации. Огромная человеческая благодарность!

Орхидея

городской округ Щёлково • Солярий

Декабрь 2023

Маникюр сделан отвратительно - неаккуратно, со странной базой с блёстками почему-то, покрытие через два дня скололось и облезло! Лампа толком не работала, не просушивала гель-лак, переделывали. Мастер Сабина сказала, что это скачки напряжения))) Короче, полный кошмар. Но стоимость за маникюр такая же, как в приличном салоне красоты за качественную услугу!

HEIM

Королёв • Салон красоты

Октябрь 2023

К сожалению, администратор салона не знает, что такое сервисное общение . Видимо, не обучают. Как клиент, я не готова выслушивать, как меня отчитывают за то , что я отменила и переношу запись. В 9 утра я ее смогла приехать на маникюр, и узнала об этом накануне, поздно вечером. Предупредить салон уже не было возможности. В 9.00 я сидела на совещании на работе, и не взяла трубку, когда мне звонили. По этой причине, администратор Юлия посчитала возможным изменить тон общения с вежливого на укорительный, и стала меня РЕАЛЬНО ОТЧИТЫВАТЬ и винить в безалаберности, видимо. Это повергло меня просто в шок. Вводите тогда предоплату, что сократит отмены, раз это важнее, чем клиенты.

Диана

Королёв • Химчистка

Январь 2023

Ужасное обслуживание!!!!!! Просто хамское!!! Каждый раз, при сдаче ковров в чистку, мы испытываем стресс и унижение!!! В приказном порядке сначала приёмщица требует - уберите ваши ковры со стола, разверните, сверните, всё это должен делать клиент!!! Сотрудник брезгливо отстраняется!!! Далее, на глаз она определяет, что ковры из вискозы(когда они 100% полиэстер), и поэтому будут стоить максимально дорого. Общение происходит в крайне НЕВЕЖЛИВОЙ, ненавистной форме! Встречное утверждение, что ковры из полиэстера, сотрудник игнорирует. Ощущение, что тебе нужно пройти квэст по сдаче ковров в чистку! Когда, в процессе оформления, мы дали приёмщице флайер на скидку, она упрекнула, что «надо было раньше дать скидку, теперь всё перепечатывать»!!! И ТАК ПРОИСХОДИТ КАЖДЫЙ РАЗ!!! Год мы ходили , и молча терпели всё это хамство, больше сил нет терпеть.