подписчиков

подписок

56,4к

просмотров

Июнь 2026

Долго думали куда сходить, пал выбор на это место, нас встретил прекрасный хостес, предложила разные варианты столов, далее к нам подошла очень милая, вежливая и приятная официантка Милана, спасибо вам огромное за ваш труд! Ожидание по блюдам было не долгое, все блюда вкусные, особенно цезарь, а меренговый рулет просто отвал всего. Почему же 3 звезды. Сужу по тому, что сам работают старшим официантом, а так же работал менеджером ресторана. Отдельно хотелось бы отметить работу менеджера Ильяса. Мы заказали жульен с курицей и грибами. После подачи блюда обратили внимание, что курицу в нём обнаружить не удалось. Мы пригласили официантку Милану, которая внимательно отнеслась к ситуации, проверила заказ и убедилась, что блюдо было пробито корректно, после чего пригласила менеджера. Ильяс также осмотрел блюдо и первоначально согласился с тем, что курица в нём отсутствует и нехотя сказал, что позиция будет убрана из счёта. Однако спустя некоторое время он вернулся с тем же блюдом, уже без сырной шапки, и в достаточно грубой манере начал доказывать наличие курицы. При этом ранее самостоятельно обнаружить её он также не смог. Так же сказал, что блюдо удалить не можем, потому что курица имееться и все с этим хорошо! Вместо решения вопроса менеджер начал рассказывать нам о внутренних процессах заведения и о том, какие претензии ему высказали сотрудники кухни. Как гостям ресторана, нам эта информация не была интересна и никак не относилась к возникшей проблеме. Особенно странно прозвучала фраза: «Что будем делать?», адресованная нам после возникшего конфликта. На наш взгляд, поиск решения подобных ситуаций является прямой обязанностью менеджера, а не гостей заведения. В итоге нам пришлось самостоятельно настаивать на исключении блюда из счёта. Также считаем недопустимым перекладывать на гостей ответственность за то, что менеджер не владеет полной информацией о составе и особенностях подачи блюда (в частности, что часть ингредиентов находится под сырной шапкой). При этом хотим отдельно поблагодарить официантку Милану. На протяжении всей ситуации она оставалась вежливой, доброжелательной и старалась помочь в решении вопроса. Именно её профессионализм и отношение к гостям оставили наиболее приятное впечатление от посещения заведения. Зная как работает обратная связь управляющих к своим сотрудникам, прошу не просто скинуть это в общий чат, а реально принять меры, потому что только эта ситуация испортила настроение.

Токсовская клиническая межрайонная больница, поликлиника Мурино, травматологическое отделение

Мурино · Травмпункт

Май 2026

Хотел про писаться в поликлинике, Но когда подошел к кабинету в 15:40, увидеть очередь, спросил «кто последний?» на что мне сказали, что больше не принимаю…Не понятно почему, во всех поликлиниках регистрация быстро идет, а там люди сказали что ждут по часу, пришлось уйти, но все равно странно…

Wildberries

Санкт-Петербург · Пункт выдачи

Март 2025

Ну это не адекватно…Постоянные перерывы…Пришел в 16.17, перерыв до 17.05…Все понимаю покушать и так далее всем охота, но не так же долго! Не в ресторан же есть идете, в общем надело, надеюсь с этим разберутся когда-нибудь

Ресторан 1715

Мурино · Бар

Октябрь 2024

Хочу поделится прекрасной находкой, очень классное место, атмосфера 10/10!! Обслуживание на высшем уровне! В общем, мимо проходить не стоит!

Vitality’s

Санкт-Петербург · Салон красоты

Июль 2024

замечательный салон!!!5 звезд!

Петровские бани

Санкт-Петербург · Баня

Ноябрь 2022

Все было хорошо!!!! отдохнули на др, всем советую!!! Отличная баня, классный персонаж!!!! так что если смотрите этот вариант, то берите и даже не думайте!!!

Чудесный горшочек

Санкт-Петербург · Кафе

Октябрь 2022

Все очень вкусно!!! Очень добрый и приветливый персонал!!! Чистый зал!!! Место 100/10 всем советую!!!