подписчиков

подписок

4,8к

просмотров

Декабрь 2025

Один менеджер работает одновременно и на пункт выдачи Озон и на пункт Янд.маркет, которые расположены в одном помещении. Безусловно для владельца бизнеса это невероятно удобно, но у клиентов возникают вопросы к такому сервису, т.к. не только возникает необходимость ждать пока менеджер освободится на параллельной выдаче, приёмке или разгрузке, но и вырастает вероятность ошибок при приёмке/отправке, т.к. сотрудник разрывается между двумя зонами ответственности. Про вежливость в такой обстановке вообще говорить не приходится.