подписчиков

подписок

42,9к

просмотров

Апрель 2026

Плюсы: качественные и оздоровленные волосы по итогу процедуры. Все сотрудники «шарят» в восстановлении волос и истории своей компании. Много приятных мелочей, например, массажер для спины, кофе, зарядки на все случаи жизни, плед, если дует. Забота о клиенте ощущается. Но главное, работают люди, которые правда понимают, ради чего существует их компания, в чем их преимущества и какие тренды на рынке. Минусы: это стартап. И несмотря на то, что делают работу хорошо и стараются делать высококлассный сервис, до него далеко. Опять же к процедуре или результату у меня вопросов нет. Да и в целом отзыв больше для руководства, может, поможет осознать какие-то неочевидные зоны роста. Я опишу ситуации, с которыми столкнулась я, и что мне показалось неправильным: 1. Когда мне мыли голову мастер начала рассказывать мне о составах. Администор повернулась к ней и приложила палец к губам в жесте «тихо». Мои ощущения как клиента: «они что-то должны от меня скрывать?», «мне хотят намазать волосы каким-то дешевым браком?», «мне пытаются что-то продать втридорога?». Я теряю доверие к мастеру в моменте. И если бы опять же мастер не объяснила суть комментария, то мне было бы некомфортно всю процедуру. 2. Я попросила зарядку для телефона. Администратор в это время сидела обсуждала как залетел рилс их заведения, за зарядкой мне пошла мой мастер (что, я считаю, уже неправильно). Так после этого администратор еще шутливо (то есть на самом деле пассивно-агрессивно) спросила мастера «а ты не можешь все убрать нормально за собой?». Как будто это буквально работа мастера, а не администратора. 3. На протяжении всей процедуры (3,5 часа) администратор «подкалывала» моего мастера, как у нее все из рук валится, как она все ломает, щетки и прочее. Опять же если бы не профессионализм мастера и буквальное объяснение мне всех комментариев администратора, я бы чувствовала себя в руках какого-то чуда-юда 4. Есть, на мой взгляд, небольшое неумение распределять бюджет, приоритизировать косты. Условно: лучше не иметь массажер, но подавать кофе не в одноразовой посуде. 5. Администратор на выбор предложила растворимый или вареный кофе. Думаю, лучше растворимый не предлагать. По итогу: место хорошее, делают работу качественно люди, которые любят свою специализацию. Не хватает немного обучения для административного персонала. Уверена, вы это победите.

Дельфин

ДНП Можайское Море · Гостевой дом

Сентябрь 2025

Идеальный дом, новый, чистый, аккуратный, большая чистая лужайка для пикника, ухоженная и защищенная территория. Решила сразу же праздновать там же др. Дом отличный, кровати удобные, комнат много, в каждой комнате свой санузел, что вообще роскошно. Сауна в доме прекрасная. Строят еще бассейн и домашний кинотеатр, будет наверно вообще пушка. Замечания не могу даже придумать, действительно отлично провели время всей компанией.

На кушетке

Можайск · Коворкинг

Сентябрь 2025

Всё понравилось, недорого и качественно. Работала с массажистом Иваном, внимательно слушал о потребностях, прорабатывал необходимые зоны. Работа на качественном сырье (масло и тд), много классных массажеров в наличии.

Brasserie Lambic

Москва · Бар

Апрель 2025

Прекрасен как и вся сеть Ламбик. Утро с вишневым пивом и вафлей с лососем делает день счастливым

Stand Up Патрики

Москва · Бар

Апрель 2025

Ужасно неудобный гардероб с самообслуживанием, толкучка на входе и выходе. Сильный оверпрайс при не самой сильной кухне. Комики разные. Есть талантливые, есть такие, что хочется запретить стендап на законодательном уровне.