Втюхали не плохой рюкзак, но за эти деньги можно было купить гораздо лучше. Продавец пытался все время бравировать авторитетом, вместо того чтобы рассказать о реальных преимуществах и недостатках снаряги.
Мало того, что я только здесь покупаю качественные палатки, хотя они не только их продают. Так ещё и подарками задарили. Много акций. После заказа позвонили уточнить и прислали номер брони. Продавцы вежливые
Достаточно хороший магазин для приобретения представленных в нем товаров, но многих вещей для полноценного туризма не хватает
AnastasiyaF
Знаток города 21 уровня
6 февраля 2022
Добрый день
Посетили магазин с целью реальной покупки в прошлом ношу и этом. Оба раза неприятно удивлены поведением продавцов: абсолютно не заинтересованы в клиенте, разговаривают «через губу».
Визит оставляет впечатление какого-то низкокачественного семейного бизнеса, уж очень одинаково непрофессиональное поведение всего персонала
В третий раз приезжаю в этот магазин. Когда что-то требуется для походов, то автоматом руки в браузере набирают zelenoemore. В магазине персонал расскажет, покажет и всякие поможет.
Заказывал горные лыжи через интернет. Перед заказом мониторил цены и ассортимент в других магазинах. В магазине 10 баллов устроила и цена и ассортимент. Сделал заказ( при заказе онлайн сделали скидку 5 процентов и бесплатную доставку), менеджер связался по телефону, уточнил детали и через пять дней лыжи у меня. Я доволен покупкой!
Будьте внимательны, палатки проверять и собирать не помогают, хоть на сайте эта услуга позиционируется как конкурентное преимущество и фишка магазина! В остальном магазин хороший, выбор есть.
Ждал долго, т.к. были праздники, а в наличии одного из заказанных спальников не было. Но как только вышли с праздников, оформили заказ и га следующий день прислали все в калугу! Четко
Покупала палатку. Быстро отзвонились. Решили вопрос по оплате и доставке. Отличный сервис. Оплатила при получении в ТК. Палатку испытали. Остались довольны. И покупкой и магазином.
Не супер большой магаз, но хороший, как и их сайт. Приятные и полезные консультанты.
Уже 2 крупных покупки горнолыжных сделали у них, акции хороши, только у них столь дешёвый x-bionic видел.
Жду теперь велосезон для закупа у них же:)
Купил в этом магазине уже 3-и комплекта горных лыж, себе, дочери и крестнице.
Ребята молодцы, знают свою работу, всегда подскажут что да как. Цены приемлемые, атмосфера на уровне! Так держать!
Отличный магазин горнолыжного снаряжения. Широко представленыо снаряжение atomic, salomon, head, но не только эти фирмы. В конце сезона бывают очень хорошие скидки. Опытные консультанты
Не советую. Пришёл в субботу 01.08.2020 вечером примерно в 18 часов. Продавцы томные, с усталым видом. Товар показывать не желали. Показали только после фразы - «на сайте написано!» . Мой выбор пал на две палатки. Первый, поставленный (способом описанным ранее) не подошёл. Второй вариант числился в наличии, но найден не был. Ушёл ни с чем. Больше не пойду.
Плюсы:
Хороший сайт (10velo.ru и predelanet.ru), хороший магазин, большой выбор, бывают интересные скидки. Работают быстро, шустро выполняют заказы, отправляют на доставку. Магазин хорош для тех, кто точно знает, что ему нужно и не нуждается в консультациях и постпродажном обслуживании, чтобы не общаться с сотрудниками.
Минусы:
Обслуживание...его нет. Ненавязчивый советский "сервис", как при выборе товара, так и после. 25 мая вечером оплатил в магазине брендовый велосипед с гарантией 1 год и "бесплатным техобслуживанием", в субботу в обед доставили. Протестировал в течение часа, скорость на передней звездочке не переключается с 1 на 2. На третью переключается чётко. Позвонил, сказали, приезжайте в воскресенье с 10 до 22, будет мастер. Приехал ровно в 9:59. Мужчина с бородкой на кассе нахамил, сказал, что мастер с 10:00. Сам покрутил педали на стенде, сказал, что всё переключается и нет необходимости настраивать. На мои аргументы, что на ходу не переключается, не отреагировал, ушёл на кассу и оставил меня, покупателя, наедине со своей проблемой. Передавать мастеру отказался. Парень-консультант (кажется, Вова) подкрутил тросик, переключение стало осуществляться, хотя признался, что не разбирается в этом.
Вывод: Если покупаете здесь, на гарантию и техническую поддержку даже не надейтесь, всё заточено под то, чтобы отбить желание у покупателей к ним возвращаться по этому поводу. Пришёл, оплатил и прощай. Это скорее красивый склад, чем магазин.
Цены хорошие, персонал быстро все подберёт примерить и настроит
Даниэла А.
Знаток города 6 уровня
8 июня 2020
Вместо обещанных 250 велосипедов, в магазине оказалось около 10-15. Консультант очень приятный, а вот сопровождение дальнейший покупки это что-то с чем-то. Менеджер Олег очень грубый, мы зарегистрировали пропуска, а Елена даёт неверную информацию, дозвониться невозможно, говорят перезвоним и не перезванивают. С самим магазином отказываются связывать. Сказала что будут готовы велосипеды, поэтому ждали три дня и не искали, времени на поиски нового нет. В общем очень жаль, все ещё жду звонка.
Позвонила в магазин - проконсультироваться по поводу покупки горных лыж. На меня накричали... Мужчина был так груб, разговаривал с высокомерием и на повышенных тонах (с первых секунд разговора), что я даже растерялась. Сама уже пятый сезон катаюсь: много чего знаю и ничего такого, что вызвало такой гнев и сарказм спросить не могла... Это уже моя вторая попытка купить что-то в этом магазине. В первый раз (2016г) меня так плохо обслужили, что половину экипа пришлось потом вернуть, как совсем неподходящего...
Ассортимент широкий, акционные товары ниже рынка. Персонал приветлив и в теме.
1
A
Alexey D.
Знаток города 9 уровня
9 августа 2020
Делал заказ в интернет магазине. Магазин привлекает своими акциями на товары. Доставили на следующей день. Но в спальнике оказалась дырка. Неоднократно пытался связаться с магазином для решения проблемы, всё бесполезно. Писал жалобу на почту - ответа не получил. Так мне даже чек по покупке не выдали, т.е. я не могу даже возврат осуществить.
В общем, магазин привлекательный, но как только возникает проблема, про мнение клиента моментально забывают.
Все нравится уже писала про них - там горнолыжка, приятели говорят хорошая и есть отличная одежда. Видимо у них несколько сайтов, но мне не сложно еще раз - понравились. Я там летом все для походов покупаю..
Купили с доставкой палатку Normal Саванна (накладная 10096).
Во-первых, с большой скидкой, приятно.
Во-вторых, палатку доставили на следующий день после заказа. Я сама выбрала 3х часовой промежуток. Всё было аккуратно упаковано. И нам готовы были предоставить терминал для безналичной оплаты. Но мы решили - вдруг придётся возвращать палатку, и сняли наличные. Но возвращать не придётся. Палаткой мы довольны. И материал, и дуги, и мелочи нас удовлетворили. Осталось дождаться лета.👍😜
Хороший выбор горнолыжки по адекватным ценам. Скидки на прошлые сезоны (ну как и везде). Непонятно отсутствие ски-сервиса (обращался в декабре 2019 г.), сказали пока нет.
Большой выбор, хорошее качество но и цена соответствующая
А
Анонимный отзыв
8 мая 2019
Заказал самонадувающийся ковер.через 3 минуты пришло подтверждение, заехал в магазин 10 баллов,в течении 5 минут получил ковер и ещё получил скидку 10% за самовывоз,что очень приятно,рекомендую этот магазин 08/05/2019г