Отличная мойка и очень хороший персонал. Управляющий выполняет свою работу на 110% мойщики знают свою работу и всегда пойдут на встречу. Помыли авто очень быстро и очень качественно. Рекомендую!
01.12 по предварительному звонку хотел отдать машину на мойку,специально уточнил у администратора ,смогу ли забрать машину в этот же день, уведомив администратора о том,что машина понадобиться вечером,при передачи автомобиля администратору, еще раз уточнил возможно ли будет забрать автомобиль сегодня,еще раз получил ответ,что все будет готово. Через 2 часа пишу сообщение в мессенджер о готовности автомобиля,приходит сообщение,что только начинают мыть,еще спустя полтора часа прихожу забирать машину,а в итоге вижу,что машина даже не взята в работу. По итогу испорченные планы и настроение. Больше машину в этот детейлинг не отдам.
Овратительное место , хамское отношение к клиентам. Ломают, портят машины, и ничего не говорят! В первый раз сломали пепельницу, засунули назад , надеясь на то что я не увижу! Естественно я увидела, после того как предъявила поломку, пытались сказать что так было! Потом заказали все -таки новую. Сегодня произошел из ряда выходящий хамский случай! Отдала вечером машину на мойку кузова и ковриков, пришла забирать: мне управляющий говорит, вам сказали что вам разбили зеркало водителя??Как разбили?? Мне никто не сказал ! Начала выяснять, этот неадекват стал орать на меня , что ничего страшного, закажем другое, иди отсюда, уезжай, подумаешь зеркало разбили!! Орал как потерпевший на меня! Я говорю что сейчас вызову полицию, вы повредили мое имущество, как в порядке вещей, вместо извините и объяснения ситуации , вы по хамски орете и выгоняете меня! Потом вышел парень который сломал , начал обьяснять , что типо это зеркало так было приклеено изначально, что это так совпало и прочее. Обещал заказать новое зеркало, это пока кусочки приклеил на скотч, естественно ездить так нельзя . Ставлю машину там же на паркинг , закрываю, и это зеркало не складывается!! Иду за ним, приходит , я говорю это что такое?? Все работало всегда исправно, все складывалось при заезде на мойку! Ответ: я не знаю , но ничего страшного, вам починят!!! А кто знает?? Ты же мыл машину !! Это ужас!! Т. Е я заехала на исправном авто, после мойки получила большой геморрой!! И помыли кузов не идеально, коврики вообще забыли помыть! Потом при мне когда я увидела, сказала, помыли!
Там творится полнейший беспредел, халатность, хамское отношения к клиенту!
Повредили 2 раза машину, и я еще виновата!! Оставлять так эту ситуацию я не намерена.
Знаю что там были повреждены многие машины, жильцы ЖК 1147 рассказали. И им пофиг , дорогая машина или нет.
Не знаю кто здесь пишет положительные отзывы, по факту хотите остаться с повреждениями машины, мойтесь на этой мойке.
Отпустили с потенциально опасной угрозой для жизни, ничего не сообщив. Оставляла переобуть машину на зимний сезон. Спустя некоторое время обратилась на другой сервис с проблемой сдува колеса. Благодаря этому выяснили, что на двух шинах грыжи. На одном оказалась достаточно большая, вздутая и уже залеченная. Такие могут лопнуть в любой момент. Покрышки с грыжами были поставлены сотрудниками сервиса плохими сторонами во внутрь авто, из-за чего их и не было видно.
Никакой сопутствующей информации не дали. О таких моментах нужно консультировать и предупреждать о последствиях в обязательном порядке независимо от того, знает ли сам владелец о состоянии своей резины или нет. Так же была нарушена балансировка всех колес.
Был и опыт детейлинга. Хотела устранить царапки на двери. Обещали сделать полировку этой области и плюсом всего элемента. В итоге зачем-то накрасили одну полосу маркером на одной из нескольких порезов, что выглядело в итоге очень некрасиво. Полировку вообще не сделали. Обнаружила все на месте - устранили.
Будьте внимательны и все сами проверяйте, если решили обратиться в этот сервис.
Качественно, быстро! За 40 мин успели два колеса отремонтировать и помыть еще! Приветливые , вежливые ребята. В помещении чисто, как в мед.кабинете. Спасибо !!!
Товарищи собственники, наведите порядок по очередности, первый раз помыли в течении часа ок( помыли хорошо) второй раз полтора часа( тоже ок вопросов нет) третий раз ждал 5 часов, хотя озвучили, что через 3 часа возьмут в работу, сегодня сказали через 4 часа возьмут в работу, прошло 5 часов, машина еще не заехала и при мне приходили клиенты, которым машину оставленную сутки назад не помыли, научитесь планировать, чтобы не воровать время, потому что оно дорого. Выводите больше сотрудников в часы наплыва, время так теряться не должно.
Мойка не справляется с потоком машин. Неоднократно записывался сдать машину ко времени, причем был готов оставлять машину хоть до утра, но последние несколько раз сменщик того сотрудника, который принимал заказ, отказывался принимать машину под разными предлогами.
Зачем в таком случае вводить людей в заблуждение, мне непонятно.
Если Вам нужно помыть машину за более менее предсказуемое время - Вам нужно искать другое место.
Место всё больше превращается в дитейлинг центр: плёнки, химчистки, шиномонтаж и т.д. Мойка все хуже и хуже.
Очень испортилась в последнее время, машину давно тут не мою, хотя удобно, живу в доме. Записался на шиномонтаж заранее, приехал на следующий день, оставил авто и через 3,5 часа забрал непереобутую на летних колесах, причем за эти три с половиной часа я приходил два раза и мне говорили, что через 15 минут все сделают, так и не сделали…
Вот уже пару лет мою свои машины только здесь! Менеджеры всегда очень приветливы и подробно рассказывают про услуги, а при надобности посоветуют и допы. Недавно приобретал новый авто и наконец-то решился его полностью заклеить в полиуретан. Конечно, в целом, дороговато, но было дешевле чем в 3 из 4 других детейлингах, куда я звонил прицениться. Зато по качеству просто обалдел! Никогда бы не подумал, что так могут заклеить: вообще не видно стыков, загибов и т.д. Также покрыл ходовую каким-то новым составом - прозрачный антикор с гидрофобом. После зимы обязательно приеду на мойку ходовой и двигателя, посмотрим, как отойдёт грязь) Едтнственный минус - в хорошую погоду бывают большие очереди, но и то понятно, всё-таки лучшая мойка на районе, а постов всего 5…( А так, ребята молодцы👍🏼 Соседний чистый город и рядом не стоит, так ещё и дороже, так что так держать! Есть только одна просьба - добавьте в кафе какую-нибудь полноценную еду, чтобы можно было перекусить, пока железный конь на SPA-процедурах)
Хочу порекомендовать детейлинг центр 1147. Машину моют не быстро, но очень качественно. Я посещал много других моек, но только здесь я получил идеальный результат. После полугода пользования услугами мойки, я решился на химчистку салона. С менеджером Гии мы согласовали удобное для меня время, а Ольга вернула салон моего автомобиля близко к идеальному состоянию. Я остался полностью доволен результатом. Если нужна химчистка, то только к Ольге. Благодарю команду 1147 за отличную работу!
О мойке могу сказать что обслуживающий персонал очень качественно делает свою работу! Каждый раз когда требуются помыть машину всегда езжу именно туда потому что никогда не было такого что что то не домывали, вобщем советую!
Пришел проконсультироваться по ценам, в итоге парень в зеленой форме, толи охранник, толи мойщик, в хамской форме не открыл мне дверь, мотивируя тем, что мой авто кому-то мешает, хотя это совсем не так.
Не рекомендую данное место.
Лучшие✨✨✨. Вообще кайф в том, что живу в этом доме. 24часа. Можно оставить АМ, уйти домой. Поставят на место в паркинге! Позвонят/напишут о готовности АМ. Очень удоьно! Идеальный сервис!!!
Отличная мойка. Поздно работают. Персонал очень адекватный и аккуратный. За полную ручную мойку с пылесосом и багажником взяли 2,1 это недорого для такого места. Кто не ищет "чем дешевле тем лучше" - рекомендую 100%.
Отличная мойка и студия оклейки. Иван и Артур настоящие профессионалы своего дела! Всегда подскажут и подберут нужные материалы для оклейки автомобиля под конкретную задачу дальнейших условий эксплуатации машины. Рекомендую!
1
1
Посмотреть ответ организации
Игорь П.
Знаток города 7 уровня
6 ноября 2024
Отличная мойка.
качество услуг - 5/5
цена - хорошая, средняя по Мск
персонал - ок, даже в 3 ночи
Делал мойку и детейлинг салона. Машина была взорвана дачными переездами и детьми. салон в ужасном состоянии, но сотрудники справились на отлично.
Очень чисто и аккуратно, хорошая клиентская зона. огорчает отсутствие кофе машины, но рядом есть магазины и заправка с кафе.
Регулярно оставляю машину на данной мойке, меня знают и все равно обманывают. 5 февраля заказала услугу комплекс, попросила по дополнительным вопросам и услугам связаться с мужем и согласовать, как обычно делали до этого. Забирала на следующее утро , на голубом глазу выставили счёт на 4100, озвучив пару дополнительных услуг, в которых не разбираюсь. Я неприятно удивилась , но была уверена, что согласовали с мужем, оплатила. Там связи нет, выезжаю, узнаю у мужа - ничего не согласовывали. Просто воспользовались тем , что я не разбираюсь и растерялась. Накинули 2100 сверху к стоимости комплекса. Вернулась, обрисовала ситуацию- сказали, менеджер наверно устал за сутки работы. Деньги не вернули. Обман средь бела дня своих же постоянных клиентов. И судя по отзывам соседей , кто так же моет свои машины на этой мойке, это не единичный случай. Будьте бдительны !
Приехал помыть в 8:10 утра машину, администратор не довольным видом попросил подождать 30 минут , согласился я ожидать , прошло 5 минут сказал мыть не будут мне машину, работать не кому.
Эволюция малого бизнеса. Открылись с амбицией хорошей мойки, но высокий спрос делает свое грязное дело. Акцент на детейлинг, сториз в соц сетях и тд. Просто помыть машину практически невозможно, да и не интересно тут никому. Качество сильно плавает, как и отношение менеджеров. В общем, специально приезжать смысла нет, но если норм менеджер и есть свободное место- можно полениться и не ехать в соседние мойки.
Отличное место для автолюбителей которые ценят и любят свой автомобиль, если хочешь увидеть качественную работу персонала то всем советую посетить это место, специалисты всегда подскажут в каком состоянии автомобиль и посоветуют как лучше за ним ухаживать
(Озвыв пишу в очень редких случаях когда прям очень остался доволен,и это тот случай)Заехал на данную мойку чисто случайно, сервис на уровне 👍👍👍персонал компетентен,особенно хочу подчеркнуть компетентность администратора Гии, все рассказал,показал,объяснил, итог моего посещения хорошее настроение и отлично вымытый авто
Однозначно рекомендую 👍👍👍👍
Хотел бы наглядно показать, как работают ребята 🔥🔥 Приехал с целью помыть подкапотное просранство и прополировать фары. Я никогда не видел его таким чистым 😍 На фарах стало меньше царапок, по ощущениям, даже стали лучше светить. Так же, после зимы решил попросить помыть салон. Результат просто бомба❤ Теперь в машине не хочется ездить, чтобы не навести грязь 😅
В общем, огромное спасибо за проделанную работу 🥰
Очень несерьезное отношение к клиентам. Приняли запись по телефону на шиномонтаж, а в обозначенное время записи в журнале не оказалось и было отказано в услуге.
К сожалению, отношение к клиентам и уровень организации бизнеса ухудшилось. Мойка находится в подземном паркинге ЖК и в первую очередь должна быть ориентирована на оказание услуг жителям ЖК. Но если раньше можно было оставить машину и забрать после мойки когда скажут, то сейчас даже принять не могут, и внятно сказать, когда можно пригнать не могут. Не организована даже запись, чтобы была ясность по времени. И не важно постоянный клиент или нет. Было бы правильно и удобно всем, если по телефону можно было уведомлять о возможности пригнать на мойку
Отзыв о мойке:
1. Услугу сделают хорошо, если администратор будет держать на контроле.
2. 29 апреля в 16:30 поставил а/м на мойку, сам загнал в бокс, отдал ключи, попросил помыть, получил ответ о сроках готовности «час, час двадцать».
Пришел за а/м в 19:40, машина стояла не в боксе, услугу не оказали. Администратор выдумал какую то нелепую причину.
Для премиальной мойки считаю непозволительными такие «отмазки».
Так тщательно еще никогда не мыли мою машину )) Но видимо был стажер - длилось это 2 часа, а по результатам он еще и показывал "старшему" как справился с работой )) т.е. на мойке есть стандарты - это очень радует✌ Спасибо.
Отличная мойка, моют аккуратно и профессионально, вежливый персонал, работают 24/7, делал у них защитную пленку на новый авто, все сделали отлично, езжу больше года, всё отлично, рекомендую!
Шикарное место! Чистые туалеты и приятная музыка в боксах. Вежливый персонал и мастера. Проконсультировали по всем вопросам. Отдельное спасибо мастеру Кириллу за внимание к порогам и дискам.
Качественная мойка, хороший сервис, заезжаю не первый раз, вежливый персонал. Работают лучшие оклейщики, превосходно выполнили полную оклейку авто, очень довольна результатом!
Приехал на старой шкоде 99г, нужно было отмыть ДВС от многолетней грязи и масляных каках, помыли очень чисто, красиво. Заранее предупредили из-за возможной не герметичности не штатной сигналки, машина может не запуститься. Недолго думая решил рискнуть и не пожалел. Ребята большие молодцы, честно когда увидел очень дорогие тачки, думал, что к моей старушке будет плохое отношение, как я ошибся. Огромный респект ! Продолжайте в том же духе!
Не первый раз уже сталкиваюсь с безответственным персоналом данного заведения!!!
30.07 (не знаю как зовут администратор,представляться он не захотел)
Привезли машину в 13:00 уточнив смогут ли в 18:00 уже отдать,на что ответили «да да конечно» приходим в 18:40 а машину даже не загнали!!!!Админ начал говорить глупости что не успевают и тд,НО НА ЭТО И НУЖЕН АДМИН у которого ЕСТЬ ЯЗЫК позвонить и предупредить!!и такое отношения не в первой!больше желания нет приезжать!!!!
Пользовался услугами мойки и шиномонтажа. Понравилось всё: качество мойки, цена (думал будет гораздо дороже, учитывая уровень ЖК), внимательность и приветливость персонала. Оборудование для шиномонтажа одно из лучших, средства для мойки фирменные, качественные. Ожидать авто можно в уютном и чистом кафе, меню как таковое отсутсвует, но выпить кофе или чай с шоколадкой, пока помоют авто, возможно. Отдельно хочу поблагодарить администратора Георгия (был два раза и оба попадал на него) за профессионализм, отзывчивость, вежливость, понимание. Отдельное спасибо за тележки для транспортировки колёс от и до шиномонтажа! Это очень круто!!! Теперь буду чаще заезжать к вам, а по сему искренне желаю Вам процветания, творческих и финансовых успехов, а также порядочных клиентов!!! Удачи!!!
Машину помыли быстро. Не могу сказать, что лучше, чем на какой-нибудь другой мойке. Но удобная зона ожидания/кофе/wi-fi (т.к. внутри сеть GSM почти не ловит). Но ценник выше аналогичного из-за удобного расположения внутри ЖК
Менеджеры постоянно меняются.
Отношение к клиенту так себе.
Менял резину пришлось ждать полчаса от назначенного времени. Хотя очереди не было. Просто мастер куда то ушел.
Еще и общаются свысока с клиентом.
Снимали какой то ролик с моим авто без моего разрешения.
9
2
Посмотреть ответ организации
Denis
Знаток города 5 уровня
6 августа 2023
Раньше мойка была очень качественная и удобная для жителей дома, пользовался регулярно, 2 авто, также дополнительные услуги, но последние месяцы качество упало в разы. Постоянно меняются менеджеры, регулярные очереди, хотя работает один-два мойщика, остальные боксы пустуют, спрос есть, но хозяева мойки целенаправленно отпугивают клиентов, в том числе постоянных своим текущим отношением, получается хорошо)) если владелец срочно не изменит подход и отношение, то потеряет многих постоянных клиентов.
Прекрасно помыли автомобиль! Отлично продули! Ни капельки не вытекло после выезда. Удобное расположение, можно оставить автомобиль и уйти по своим делам. Персонал отзывчивый и вежливый. Оплата картой, стоимость для меня соответствует качеству. Очень довольна, приеду еще и не раз!
Лучшая мойка на данной локации, без сомнений, администратор всё доходчиво объяснил, показал, и дал рекомендации, персонал в лице мойщиков справились с задачей на 100%. Советую!!! Рекомендую!!!