Отвратительное отношение персонала к своим гостям. Отсутствуют какие-либо реакции на элементарные просьбы. Сервис отсутсвует.
1
1
наталья м.
Знаток города 20 уровня
28 сентября 2021
Суздаль всегда прекрасен, а ещё если в этом чудесном городе есть такие комфортные, уютные и душевные отели, как "12 месяцев", то хочется возвращаться сюда снова и снова)
Заехали с женой на ночлег по дороге домой. На пороге отеля встретила приятная женщина, всё ПОДРОБНО рассказала , показала номер, провели на кухню. Я попросил диетический стол, ужинал как у себя дома. Утром позавтракал, уезжать не хочется. Сейчас жду праздников и приеду снова. Спасибо хозяину , обслуживающему персоналу и всем кто принимал участие в нашем коротком , но запомнившемся отдыхе!!!!!!!!
6
2
Andrey
Знаток города 9 уровня
26 июля 2020
Были в Суздале и остановились в этой гостинице.Все понравилось.Номера чистые,мебель новая,есть кондиционеры в номерах,так же кормят вкусным завтраком.Территория не большая,есть беседка с мангалом,мангал за отдельную плату.Так же есть баня внутри,цена на одного человека завышена,но если на 2-3,то приемлемо.В целом хорошее место.Советую!
Очень приятная гостиница. Радушная хозяйка, хорошая ценовая политика, вкусные завтраки, хороший номер с кондиционером и всем необходимым. Если бронировать напрямую, то будет дешевле, чем через Букинг.
Гостевой дом 12 месяцев Суздаль
Забронировали на букинге примерно за 3 месяца до ежегодного байкфеста
За 2 недели до звонят из отеля и настаивают чтоб я отменила бронирование и тогда они «запишут» меня и все точно будет хорошо, я отказалась.
За 2 дня до выезда опять звонок из отеля уже с угрозами «если не снимите бронь мы откажем вам в заселении так как официально наш губернатор не разрешил ещё работать» я была просто в шоке.
Ладно мы доехали заселились (полный город и что губернатор разрешил провести байк фест но не разрешил работать отелям полный бред).
1. Полная слышимость соседей, когда кто то хлопает дверью как тебе по голове
2. Безобразный мягкий матрас
3. Везде все не помыто путём, и тут случайно подняв крышку унитаза я поняла насколько Уборка плохая.
4. Холодильника в номере нет, только общий внизу
5. В номерах крайне душно так как вентиляция отсутствует полностью
6. Завтрак это даже не столовая в школе по уровню, кофе и тд только платно
И все бы это так не беспокоило, если бы цена 3500руб сутки, а это уровень крупных сетевых отелей
Справедливости ради: расположение отлично, большая парковка, приветливый персонал, баня ( но не работала так как в неё заселили людей), красивая территория.
За эти деньги совсем не понравилось.Очень шумно,звукоизоляции никакой,в номере люкс,отвратительная кровать.Кофе за 100р.намного хуже,чем 3в1.карты за оплату "ресторана" не принимают.Готовят ужастно.Не советую этот гостевой дом.Вокруг много других,намного дешевле.
Удобное расположение. Можно пройдя по пешеходному мостику быстро попасть в Спасо-Евфимиев монастырь. Парковка у дороги и во дворе, но мест маловато, пришлось запарковаться прямо у крыльца. Номера чистые и новые. Есть всё необходимое-фен, сейф, кондиционер, гигиенический душ в уборной, шампунь и мыло. Завтрак хороший, выбор из двух видов каши, яичница, сосиски, блинчики и чай. Обслуживают очень быстро. Мне всё понравилось. Минус-плохая шумоизоляция.
Не понравилось, главным образом администрация во главе с хозяйкой, очень хромой сервис, столовая с несъедобными блюдами и задранными ценами, ооочень долгое обслуживание.
Высокомерно-презрительное отношение со стороны хозяйки, просто не укладывается в голове как можно так себя вести с гостями и вообще незнакомыми людьми. Даже не поздоровалась, когда вошли, снисходительно "молодые люди" и "молодежь" - мы были в паре с женой, странные шутки насчет того, что туалет на улице (?) и т.д..
Для себя сделали вывод, что это должно быть
эхо советского союза.
Надо было повернуться и уйти в другое место, но у нас была одна ночь, поэтому решили не заморачиваться.
Не рекомендую.
Гостеприимно и уютно. Хорошо готовят, есть баня, на территории есть мангал, можно хорошо отдохнуть в компании.
Минусы: дороговато, далеко от центра и магазинов, не принимают карты.
В целом всё понравилось.
Отличное место! Номера называются не номерами, а словами. Я жил в "Светлице", чисто, уютно, просторно. В номере собственная веранда над крыльцом. Рядом два интереснейших монастыря. Теперь всегда буду останавливаться здесь!
Хороший гостевой домик, очень уютный, с хорошим и недорогим обслуживанием
4
ivan petrov
Знаток города 9 уровня
12 июля 2022
В целом все хорошо, но номер мог бы быть по интереснее за эту цену. В остальном вполне приличное место.
1
Автор
Знаток города 16 уровня
10 сентября 2020
Молодцы, очень гостеприимно. Номер чистый, большой. Есть всегда чай в доступе. Другая еда за отдельную плату. Завтрак показался слабоватым, либо каша, либо два яйца с сосиской, либо омлет плюс два блинчика и чай, за кофе нужно платить отдельно
Ужасный персонал, неубранные квартиры. Две квартиры соединены, что значит что мы жили с чужими людьми 😤
Всё спасает завтрак, нам дали огромный выбор, яичница омлет блинчики сырники и др
Были очень тронуты, что нам позвонили за день до визита и заранее рассказали о возможностях (например, заказ экскурсии; аренда бани) и уточнили, что можно звонить 24 часа в сутки. Мы не первый раз в Суздале, но если бы ехали в неизвестность, - это было бы невероятно важно! А вдруг заплутаешь? :) Прекрасное расположение (мы специально хотели подобрать гостевой дом со стороны Покровского монастыря), очень уютно (видно, сколько сил вложено!), радушно, совершенно ненавязчиво и вкусно! У нас был номер ‘Медовый’ - на троих человек и йорка (доплата за собаку обошлась в 500 рублей). Кровать + диван. В номере были халаты, тапочки, сейф, чайник, холодильник! Последний не у всех есть, номера-то разные, но стоит общий на первом этаже. Вайфай и чай - бесплатно круглые сутки :) А лучше не сидите в интернете, - гуляйте по потрясающему Суздалю! Самое главное: хозяйку можно обо всем спросить, все уточнить. У нас не возникло вообще никаких шероховатостей. Ещё очень здорово, что есть беседка. И бесплатная большая парковка. На завтраке нас покорил омлет в горшочках! Отдельно рекомендую. Кстати, как показатель: большое количество иностранцев. Вердикт: захотелось вернуться именно сюда и уже дня на 3-4 минимум!
Супер гостиница!!! Нам все понравилось! Номера новые, только открылись!!
7
Ольга Сафоникова
Знаток города 12 уровня
8 марта 2021
Хорошая гостиница, все чисто. Есть своя кухня. Караоке, сауна, монгальная зона. Один минус, нет терминала для оплаты картой и это очень омрачает впечатление.
Уютная маленькая гостиница.Очень вежливые и отзывчивые люди там работают! Единственное - в номере
" Февраль" очень странный диван - тяжело разбирается. Но спать на нем было удобно!