Ужасное обслуживание! Вообще как магазин позиционирующий себя как люкс сегмент, может предоставлять такое ужасное обслуживание, как будто ты пришел к ним домой…Ехала 1,5 часа ради пуховика на секунду за 40 тыс!! Чтобы купить его, перед этим позвонив и узнав наличие! На горячей линии сказали, что он в наличии, по факту недовольные лица консультантов с выражением «А что мы должны еще что-то искать на складе??» Ни здрасьте ни досвидания, вообщем ужас!!

Наталья Беляева

Знаток города 5 уровня

Все, что пишут ниже - правда. Отвратительное обслуживание. Была 14 декабря, специально ехала сюда, так как на сайте указано, что есть в наличии платье нужного размера. 1. Консультанты не здороваются и не прощаются, вообще понять, что стоит консультант - невозможно. Чисто наугад обратилась к девушке в белой майке и угадала. 2. Попросила вынести платье в 2 размерах, одно мне дали сразу, второе «несут со склада». Простояв в примерочной минут 15 и поняв, что в этом магазине никто обслуживать меня не собирается, вышла и спросила где платье, на что получила «ой, его не могут найти, а что, Вам другого размера не подошло?» Кое как уговорила платье все-таки попросить вынести. Прошло еще 15 минут, ни девушки-консультанта, ни платья. Шикарно В этот магазин больше ни ногой

miss.kuchenka

Знаток города 3 уровня

На днях заходила в магазин 12 Storeez на Павелецкой. Честно сказать, моему шоку предела не было. Я человек очень лояльный к бренду, ношу вещи и ни к одному магазину претензий у меня не было, порядок, чистота и уровень обслуживания на высоте. Но! Настолько неопрятного и вопиющи грязного магазина я не видела давно. На полках комья пыли, на этих же комьях лежит одежда (фото прикрепляю), про обувь вообще молчу, как я могу примерять туфли, когда в них буквально лежит грязь?! Вещи висят мятые и замеренные, как не в премиальном сегменте, а массмаркете. Желания примерять и покупать одежду в этом магазине нет от слова совсем, появляется чувство брезгливости. Ценников на некоторых вещах нет, а если и есть, как будто их переживали. Как я могу узнать цену на одежду, если цена на них не написана, а консультантов след простыл. Все это - меньшее из зол. В магазине я провела минут 20, рассматривая новинки. За это время ни один консультант взглядом не повел, что я делаю и не предложил свою помощь! Людей в магазине не было, будний день. Мало того, никто ни разу даже не поздоровался… Этот магазин точно относится к бренду или он Богом забыт?