Ужасное место. Во-первых, не предупредили о пробковом сборе, а поскольку не было уведомления о лишних доплатах, мы имели полное право это не платить. Решили лишний раз не спорить и заплатить. Больше всего удивляет отношение администратора, оно оставляет желать лучшего. Девушки не было на рабочем месте, приходилось стоять у стойки и ждать, пока она встанет с кресла и удостоится подойти к клиенту. Общается с клиентами, закатывая глаза, всем видом показывая, что общаться нет желания. Возвращаться в это место желания абсолютно нет. Сервис низкого качества.
Если бы можно было поставить одну звезду…
Администратор девушка ужасная, просить выклюсить музыку, потрму что у «королевы» голова болит. При этом сразу подключилась к колонке и включила свою попсу. Я считаю вам нужно сменить администратора . Всех она не устраивает, с ней вы пойдёте в убыток.
Даже подключится к колонке нельзя, стоишь играешь в тишине, спрашиваешь можно ли подключиться, девушка говорит болит голова, лицо недовольное, отпускайте больных домой и пусть они не мешают людям развлекаться)
администратор девушка грубая, хамит, отвратительно себя вела, не предупредили насчет пробкового сбора, когда пришли ждали несколько минут когда удосужится встать с диванчика в уголке и подойти к нам
Ужасное обслуживание. Администратора не было на месте, отношение было грубым к клиентам, также не предупредили об алкогольных напитках, если вы приносите собой, будьте готовы к "сюрпризам" в сумме.
Столы требуют ремонта или хотя бы обслуживания. На некоторых столах для американского бильярда сетка в лузах порвана и шары в случае попадания разлетаются по полу зала. Сукно на столах затёрто и уже просится быть заменённым. При бронировании по телефону заранее, по приходу придётся долго выяснять с персоналом кому вы именно звонили, точно ли вы бронировали и прочие вопросы. Администраторы, которые работали в наше посещение, похоже, работали в первый день и были некомпетентны. Возможно, нам просто не повезло.
Претензиий к поворам нет все отлично, но вот обслуживание официантов конечно страдает, ещё просьба сменить телевизор на более современный, чтоб был вход для флешки и приобрести музыкальную колонку.