Плюсы:
-новые залы
- чистые циклы
- неушатонное оборудование
-кофейня
Минусы:
- очень не клиентоориентированный персонал, молодые ребята понятно что с характером,амбициями и эмоциями,но извините вы работаете в сфере услуг и это надо понимать. Ответы односложные,без улыбки, все как то натянуто и по ощущениям как будто мы им должны:)
Смотрела интервью с со-учредителем этой студии,так вот он говорил что главная задача студии это клиент и сервис,но к сожалению пока это не в реальности:((
Очень надеюсь что это как это исправят и будет улыбчивый и внимательный персонал;)
Снимаю звезду только за это.
Желаю всем удачи!
Обожаю ребят! Для меня это лучшая студия - обширный выбор оборудования , чистые фоны и залы , крутой интерьер , офигенные админы ( люблю их сильно) и классная входная зона
Спасибо вам, студия - отвал бошки! ❤️
Добрый день! Хотел бы оставить отзыв о съемке в вашей студии. Я продюсер и искал подходящую локацию для заказчика, выбрал вашу студию, так как она новая, и ожидал высокого уровня сервиса. К сожалению, столкнулся с рядом серьёзных проблем.
1. Парковка и разгрузка
Не была указана информация о том, что за въезд такси на территорию нужно дополнительно платить. В результате мне пришлось оплатить водителю 100 рублей, чтобы просто подвезти вещи к входу. Было бы полезно заранее предупреждать об этом клиентов.
2. Чистота и подготовка зала
Я пришел за 15 минут до начала бронирования, администратор разрешил занести вещи. Однако, зал был закрыт, его открыла уборщица, и оказалось, что там не убрано: грязный пол, следы от обуви на циклораме, мусор возле мейкап-стола. Более того, уборка началась уже после начала оплаченного времени. Визажисту пришлось раскладываться на грязной поверхности.
3. Состояние циклорамы
Она была в ужасном состоянии: пожелтевшая, со следами от скотча, явно давно не красилась. Никто не предупредил, что можно доплатить за перекраску, хотя в других студиях это стандартная услуга. Интересно, что при оплате администраторы даже не стали проверять её, сказав, что она и так была в плохом состоянии.
4. Температура в студии
В зале (140 кв. м) была всего одна тепловая пушка, которая не справлялась. В студии было очень холодно, особенно для модели, которая снималась в летней одежде. Окно оказалось сломанным, не закрывалось до конца, пришлось заклеивать его скотчем. Только после нескольких просьб принесли вторую пушку.
5. Общее впечатление
Для новой студии такой уровень сервиса неприемлем. Я рассчитывал на высокое качество, но в итоге столкнулся с грязным залом, холодом, неполадками с циклорамой и окном. Это сильно повлияло на процесс съемки, и заказчик остался недоволен.
Надеюсь, вы примете этот отзыв в работу, так как подобные нюансы могут сильно подвести команды, которые доверяют вам свои проекты.
Отличная новенькая фотостудия, свет в залах идеальный. Топовое оборудование, приветливые админы. Очень хорошая кофейня, можно перекусить после съемки. Атмосферное место
Классная новая студия, продуманный сервис, очень много приятных мелочей, до которых, к сожалению, пока не дошли многие коллеги с Правды, Электрозавода и прочих популярных мест.
Обязательно еще вернемся.
Отличная студия со всем оборудованием, приятный персонал, гримерки имеются в каждом зале и отдельно при входе, очень удобно
Сергей Иванов
Знаток города 6 уровня
2 марта
Залы ок, пусть и есть побитые циклорамы. Адекватное железо. До сих пор появляется что-то новое и обычно не китайское - это круто, но попадается и старая мелочь, типа косячных экспанов, она часто портит впечатление.
Очень нравится новый зал на 50 квадратов, он супер 👍 Общее пространство и кухня - огонь 🔥
По работе: как всегда основная проблема не в оборудовании, а в людях. Состав администраторов очень неоднороден. Кто-то максимально приветлив, кто-то максимально НЕприветлив. Техническая подкованность низкая у всего персонала, с кем мне приходилось общаться. Насколько я понимаю, проблема не в новичках, а в старых сотрудниках, которые: а. "звёзды"; б. не подкрепляют звёздность адекватным опытом, знаниями, приветливостью; в. в следствие вышеперечисленного плохо обучают новеньких или не обучают их вообще (если обучение не входит в их обязанности, то тогда вопросы к владельцу/владельцам).
Разумеется, могу иметь ошибочное или предвзятое мнение в следствии мелких и не очень эксцессов, которые, увы, имеют место быть, но надеюсь, что мой комментарий примут к сведению. Роста вам ✊