Этот сервис скатился до уровня гаража, привозил к ним лет 10 все свои БМВ e71, G06, G07, считая что ребята знают свое дело и оперативно решают все проблемы са любых узлах. Раньше так и было, когда сервис находился в центре, и позже на петроградке, но похоже последний переезд что-то поменял в их отношении к этому миру (наверное рынок на фучика заразил их барыганскими замашками продавцов и сервисов которые ранее гнездились именно на фучика).
Ближе к делу, как и писал сервису доверял на столько, что даже проживая загородом на севере, при появлении недочетов а машине или просто сервисе ехал именно к ним, а ехать 1,5 часа.
Так вот засиучало спереди и сзади, еду к ним, отписывают почти все что только есть в подвеске на 0,5млн.
Уезжаю, приобретаю, звоню договариваюсь на ремонт. Спрашиваю о возможности решить все вопросы одним днем, напоминаю что мне ехать далеко, обозначаю все проблемы, хотя они о них и так знают (сами все диагностировали) получаю ответ «приезжайте сегодня, за пол дня решим» я в ответ «приеду завтра в в 9-00, у вас будет день до 21-00 у вас будет запас в к порешать» в ответ «не вопрос».
В итоге приехал в 9, тачку оставил, покхал заниматься своими делами. Днем получаю звонок, не хватает болта, не те саленблоки, окей везите меняйте. Вечером в 19-00 звоню, ну как? В ответ все окей тачка на мойке.
Приезжаю, ой мы с зеркалами не успели, а болт в подрамнике, который они выкрутили в прошлый раз закрутить не можем и вообще он не нужен, там рядом дублирующий есть и он ни на что не влияет.
Окей Время к 21/00 забираю машину, еду домой. Первый поворот стук в районе правого колеса, лежачий полицейский - стук сзади (поменяли почти все в задней подвеске), скорость 80 - люфт в руле (раньше не было, сейчам поеняли обе рулевые тяги)
Жесть, 100 т.р. и день жизни результата ноль.
Дальше больше:
На следующее утро звоню, так и так, просил же….. в ответ приезжайте.
2,5 часа по пробкам и приезжаю. Злой как собака, но держусь.
Забирают машину, моют, жду.
Выходит приемщик, через какое-то время, просит меня пройти в ремзону, показывает мне машину, стоящую на земле и трет что он прокатился и стука сзади не слышит, а спереди виноват тот самый болт, который ела ни на что не влиял + ремонт замена рейки, предложили записаться и приехать еще раз.
Диалог о моем времени, договоренностях и отсутствии результата ни к чему не привел, сказали что теперь я могу безопасно ездить и типо они молодцы - жесть.
Итого минус 200 в кармане, 2 дня из жизни вычеркнуто.
Но во всем ищем хорошее - получил толчок к поиску хорошего сервиса поближе к дому.
VR-Motors - дно.
Больше ни ногой и вам не советую!
Приезжал на бмв г20 на сход-развал и диагностику подвески, приехал в назначенное время, очередей не было, очень приятная зона ожидания. Мастер-приемщик Илья ознакомил с прейскурантом, проинформировал касательно времени работ и стоимости. Спустя 2 часа машина была готова, точно как и оговаривали, приехал, мне выдали заключение, дали рекомендации по эксплуатации, цена получилась даже чуть чуть дешевле, чем планировалось ранее. Результатом доволен, рекомендую.
1
Посмотреть ответ организации
Кирилл
Знаток города 3 уровня
29 декабря 2024
Большое спасибо сервису VR-motors, после проведенных работ авто буквально ожил, вернулись динамика и удовольствие за рулем. В сервисе очень чисто, уютно, все рекомендации были даны по существу, работы выполнены качественно и в указанный срок. Отдельная благодарность мастеру Илье за помощь и обратную связь на всех этапах, вся информация об авто и ходе работ была в очень развернутой и доступной. Успехов вам и процветания в Новом Году!