Красивое место без души! Планировала день рождения, вечеринка была тематической и один из залов нам идеально подходил по тематике. Приехали смотреть площадку и с первого слова в разговоре с администратором пропало всё воздушное ощущение предвкушения праздника. Администратор не знала ничего о зале, отвечала в стиле «да/нет/не знаю» и ждала, когда закончатся вопросы. После моего замечания на эту тему, сделала вид, что очень нам рада и перенаправила на банкетного менеджера. Банкетный менеджер была не более заинтересована в нашем разговоре, на вопрос если ли партнерские подрядчики (кейтеринг и т.д.), просто скинула список номеров без названий и имен. Всё общение было долгим и немного мучительным. Несмотря на сложности в коммуникации, все равно забронировали зал из-за картинки, но на этом причуды персонала не закончились. При бронировании в стоимость зала входила эффектная зона со свечами во всю стену, которая позиционировалась как арт-объект и источник дополнительного освещения (так как в самом зале довольно темно и холодно), все свечи в огромном количестве входили в стоимость аренды. За две недели до мероприятия случайно вижу пост о том, что мол у нас изменения и свечи теперь платные, 3 свечи - 300 рублей. То есть теперь для создания зоны, которая выигрышно смотрится в их соц.сетях, нужно доплатить тысяч десять и весь технический час подготовки к мероприятию заниматься монтажом свечей. Написала менеджеру с уточнением, мне ответили «да, теперь платно❤️», читалось как «да, теперь вы платите за то, что вчера было бесплатным❤️». После моих резонных опасений о том, что еще вынесут из зала и сделают платным завтра и неприятного разговора на этот счет, площадка согласилась поставить мне свечи без доплат, так как я бронировала дату сильно заранее, до нововведений, о которых никто не предупреждал, конечно же. Ввиду того, что мне с первого слова не нравилось общение со всем менеджментом, я прям ожидала подвох по приезде, будто знала, что обязательно встанет проблема с этими свечами, дополнительно напомнила о нашей договоренности за два часа, её подтвердили, но встретили меня пустые канделябры, конечно же. Пришлось снова что-то выяснять с администратором, тратить платное время и разбираться кто прав, кто виноват. Свечи в итоге поставили, но уже когда гости были в зале. Администраторов постоянно нужно было где-то искать, дергать, напоминать, единственная просьба, которая решилась быстро - это момент оплаты в конце вечера. Любая площадка, любой бизнес - это, в первую очередь, люди! И как бы не рекламировали себя 21 kult как модное friendly место, но с таким отношением далеко не уедешь. + абсолютно непонятно полное отсутствие освещения исторической лестницы, которой так гордится площадка, вечером. Очень глупое решение её прятать. Итого: стены красивые, локация хорошая, круглосуточный режим работы мероприятий - большой плюс. Но это не любовь.

rey rey

Знаток города 7 уровня

Залы супер - винтажные и атмосферные, любимые залы в Москве Расположение- центр Москвы Огромный минус - гримерная зона ❗️которая абсолютно не соответствует нормальному и безопасному рабочему месту визажиста, стилиста и т.д. Розетки не работают, миллион каких-то удлинителей с оголенными проводами, страшно трогать это, лампочки у зеркала половина не горят, столы пошарпанные и грязные, стыдно сюда сажать своих клиентов Модернизируйте гримерную зону ❗️Она ужасна на данный момент❗️ Работа администраторов когда как, бывает нормально, бывает не очень, конкретно грубое хамоватое общение с клиентами

Анна Н

Знаток города 6 уровня

Звездочку ставлю только самому залу и его расположению относительно центра Москвы. В целом в большом зале все предметы интерьера очень старые и повидавшие уже много: скрипучий пол, пошарпанный рояль, и арфа со струнами из обычной проволоки, грязные зеркала. Администратор просто ужас! Перед посещением прочитала все требования к посещению. В итоге все оказалось иначе. Ожидали мы свою очередь около пыльного и грязного стола на входе, даже не на ресепшене. Выгнали нас раньше положенного времени тем самым съев 10 минут от аренды зала. Ну и судя по предыдущим отзывам обратной связи и принятия каких либо мер по улучшению сервиса от руководства нет.

21. Kult

Добавить фото или видео

Товары и услуги

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

128 отзывов