Купили холодильник. Могилёв.30.06. Когда привезли не дали открыть упаковку и проверить. Оплатили. Холодильник оказался с помятой дверкой.
Дозвониться, чтобы решить вопрос с обменом товара не получается третий день! Это просто возмутительно! Есть гарантия три года, но нет обратной связи. Это нарушение прав потребителей. Если не будет обратной связи, дальше этот вопрос будет решаться в судебном порядке.
Покупал телевизор. Быстро оформили, быстро обслужили.мне понравилось)
5
Посмотреть ответ организации
Е
Елена Коршак
Знаток города 3 уровня
13 октября 2022
Мошенничество и введение в заблуждение покупателя. Заказала кольцо в середине сентября. Два раза присылали более дешёвое. В первый раз пришлось объяснять по телефону, чем заказанное кольцо отличается от присланного, пришлось выслать фото кольца. Это при том, что артикулы у товаров разные. Обещали заменить. Второй раз прислали опять не то кольцо с другим артикулом. Где-то во время четвертого-пятого разговора выяснилось, что требуемого кольца у них вообще нету, и не понятно, будет ли. Мне было предложено либо вернуть деньги, либо выслать третий раз более дешёвое кольцо, упирая на то, что я приобрела изначально его со скидкой. К середине октября я дважды потратила время и бензин на поездки в ПВЗ, дважды постояла в очереди. И при этом ещё и виновата, что не соглашаюсь на более дешёвый вариант. Отсутствующий в наличии товар продолжает продаваться онлайн.
Работают ребята в принципе оперативно,но главное не попасть в час пик когда всем все надо одновременно))) тогда стоять придется долго. И никто не знает когда этот самый час)))
Очень отзывчивый персонал!мне не прише́л в овремя заказ тем не менее в процессе диалога ,не знаю как ,я согласился забрать заказ на следующий день!!! Спасибо за ВЕЖЛИВОСТЬ.
Хорошо настроена работа, есть где посидеть, подождать, сделать заказ, особенно если нужна помощь специалиста( очень удобно для старшего поколения) . Сотрудники работают быстро и чётко. Долго ждать никогда не приходилось.
Периодически заказываю что-либо. Радует что иногда нахожу вещи тут по самой низкой цене в интернете под заказ. Последнее порадовал стол кухонный цвета бетон и ценой и качеством.
Обслуживание оставляет желать лучшего. На просьбу положить мою покупку в их пакет,,,,,мне швырнули пакет и отказали мне в помощи. Ответили,что не обязаны этим заниматься. Больше на этот адрес не заказываю ничего 😒
В ноябре 2021 года купила женские часы Q&Q. Прошли месяц и остановились. Поменяли на такие же. Остановились опять же через месяц. С 10 по 13.01.2022 ТРИЖДЫ оставляла заявку. Ни ОДНОГО звонка и ответа. Готовлю жалобу в общество защиты прав потребителей. Покупала в Могилеве
Быстрое обслуживание, вежливый персонал, удобный график работы. Единственный недостаток- нет парковки у пункта выдачи, двор очень маленький и многие ставят свой личный транспорт на зелёную зону
Хороший интернет-магазин. Я очень часто делаю заказы и ниразу небыло сбоя. Мне всё очень нравится. Хотелось бы ещё один пункт выдочи на другой стороне города.
Все здорово !удоб но получать на стойке платить потом забирать на другой! ребята работают внимательные приветливые активные! Но как допереть это до машины? Сотрудники конечно предлагают свою помощь, но нормальной парковки нет, рядом проезд во двор ужасно тесный и неудобный. Поэтому если заказываю что то тяжёлое ,например корма животным, использую доставку на дом.
Купил кухонный комб айн ,через 5 минут перестал работать,в их сервисе сказали все хорошо неполадок нет ,но я то знаю,что они есть,видно толкают дешевый китайский товар по неплохим ценам
Супер! Современный и просторный пункт выдачи, выглядит отлично, персонал вежливый и приятный. В сравнении с пунктом от ТТН в Могилёве, это просто небо и земля. В общем, у меня отличное впечатление!
2 раза посещала этот пункт выдачи.
Очередей не было.
Все оперативно.
При выдаче товара обнаружили брак (мятина на пластиковой упаковке) сделали скидку в виде бонусов
Лучший пункт самовыв оза в сфере доставки товаров. Являясь постоянным покупателем сайта 21vek.by, могу с полной уверенностью рекомендовать данный пункт самовывоза, т.к. здесь :
1. Быстрое обслуживание
2. Компетентные сотрудники
3. Отсутствие "километровых" очередей
4. Удобное месторасположение
5. Шикарный график работы
Здесь безоговорочно 5 из 5. Ребята, вы лучшие!