Снова привезли не тот товар. Из последних 4 заказов только 1 был тем что я заказывал. Если не хотите тратить время и деньги впустую обходите эту контору под названием 21 век. Бардак просто нереальный, клиентоориентированности 0. За все эти бесконечные косяки никто даже не извиняется. Это был мой последний заказ у них и другим не советую.
Хороший пункт выдачи, хожу раз в неделю потому что это ближайший к моему дому. Пункт выдачи находится на 3 этаже возле лестницы, поэтому что то крупногабаритное удобнее будет заказать на доставку или выбрать другую точку самовывоза. После 18.00 может быть небольшая очередь на выдачи товаров.
Очень хорошо всё организованно. Помещение просторное, есть диванчики. Персонал вежливый,профессиональный. Работают четко и быстро. На 3й этаж есть лифты.
Матрасы имеют ужасный запах, который не выветривается. Пытаются убедить меня, что едкий запах это норма до двух недель. Я купила матрасы детям, как им спать на этих матрасах? На сколько это безопасно для здоровья? Так много вопросов на которые они не могут ответить. Возвращать деньги не хотят!!! Привезли пледы в подарок размером 120×150, кого ими накрывать???
Переносили доставку трижды. Компания ужасная - контора рога копыта. Не берите у них ничего!!!!
Перед Новым годом 2 раза заказывала подарки детям. Вообще работаю с 21 веком уже давно. Мне очень нравится. А тут ещё мало того скидки по промокоду, так ещё и бонусы за предыдущие покупки! Получилось гораздо интереснее, чем на рынке (толкаться в толпе, торговцы стоят насмерть за каждый рубль, речи о скидках нет вообще). А так как живу прямо через дорогу от ТЦ Европа, то и доставка курьером не имеет большого смысла. Все происходит очень быстро, ребята вежливые, покупки выносят быстро, рассчитывают тоже. В обще мне очень понравилось.
3
Посмотреть ответ организации
Alexander P
Знаток города 17 уровня
4 мая 2023
Заказал товар на сайте. Вместо обещанных 3 дней везли 2,5 недели. Товар пришёл не рабочий, в течении 3х дней (которые оговорены самой компанией) подал заявку на возврат денег. Идёт 4я неделя - ни денег, ни товара, поддержка отмазывается "ждите ответа сервисного центра", контакты или название сервисного цента сообщать отказываются.
На своём сайте отзывы на товар удаляют.
Удобно, что они открылось рядом с домом. Хотя бывают и очереди. Посоветовал бы сотрудникам замечать, когда приходят покупатели с детьми, - в старые добрые времена таких клиентов обслуживали без очереди.