Профессиональный и отзывчивый персонал. Помогли подобрать нужный товар по хорошей цене и хорошего качества. Покупкой остался доволен. Отдельная благодарность Михаилу за индивидуальный подход и терпение.
Отвратительная работа с заказами через интернет! Заказывал насадки для мультитула. Оформил заказ, пришло подтверждение, мол забирайте. Приехал в магазин, час по пробкам, называю номер заказа, продавец встаёт и идёт искать товар на витрине! И самой нужной позиции не находит! Знал бы - вообще не поехал! Алло!!!! Если вы прислали подтверждение, значит товар физически должен быть найден, отложен и ждать клиента, а не вот это вот все.
Прекрасный магазин,где работают люди,которые всегда помогут с выбором товаров,грамотно все подберут и помогут вынести тяжелый товар. Магазин небольшой,но вполне уютный.Магазин находится в шаговой доступности от метро.
Не соответствие ценников и цены на кассе. Обучите продавцов извиняться за не соответствие цены и их не доработку а не говорить, что мы вам отказываем в обслуживании на основании отсутствия маски.
Если они у вас такие грамотные, что начинают спорить с клиентом и выкручиваться посылая клиента в Роспотребнадзор
Штрафы за несоответствие ценника
Выявленное несоответствие цен считается административным правонарушением, за которое (Кодекс об административных правонарушениях, ст. 14.7) продавец заплатит от 3 до 5 тысяч рублей, директор – от 10 до 30 тысяч, а организация – до 50 тысяч рублей. За нарушения закона «О защите прав потребителя» (ст.14.8 КоАП) сотрудники магазина заплатят штраф до 1000 рублей, а магазин – до 10 тысяч рублей.
Кроме этого, покупатель может потребовать возмещения морального, а то и материального вреда, а это означает дополнительное наказание для тех, кто недосмотрел за ценником.
Действия магазина при несоответствии ценника
Как правило, конфликта удается избежать, если покупатель согласен вникнуть в ситуацию и заплатить цену, которая указана в кассовом чеке.
Но когда человек настаивает на том, что он прав и хочет приобрести товар по указанной цене, следует удовлетворить его требования. И так покупатель, отстоявший свое право, а значит, убедившийся в уважении к нему коллектива магазина, сохранит свое лояльное отношение и останется постоянным клиентом торговой точки.
Хочу поблагодарить Вашего менеджера Даниила за профессионализм и серьезный подход к своей работе!!! Только вот не знаю, с какого он офиса... На днях (притом поздней ночью!!!) заказывал через него датчик движения - оформил все быстро и грамотно посоветовал, какую марку и тд выбрать, доставили прямо на след.день!!! Здоровья ему крепкого, а Вашей компании - дальн.развития и успехов!
Шаговая доступность от метро. Продавцы реально помогают с выбором инструмента под поставленные задачи. Нет цели втюхать брендовый товар для разовых работ. Быстрая доставка через интернет магазин. Вечером заказал, в обед пришла смска о том что товар в магазине.
Приобрел триммер штиль fs250 , разобранную с топливом в агрегате , без проверки .
Кое-как уговорил установить кожух , по моим наблюдениям лучше не давать в руки инструменты выдаванам и продаванам из этой точки самовывоза.
Теперь самый интересный вопрос - как проверять если в агрегате имеется топливо которого там не должно быть???
Заказ 7493226
На горячей линии 220в - предложили со своим бензином подъехать что бы проверить- завести ) вот это было решением !))))
3
Посмотреть ответ организации
Андрей Соколов
Знаток города 12 уровня
31 января 2022
Хороший магазин! Но проблема только в том, что товар заказчик хочет получать там где ближе он проживает, а не мотаться по всем магазинам Москвы и подмосковья(((((((, так что исправляйте свои косяки.
В этом магазине получал заказанный в интернет-магазине "220 вольт" инструмент. Приезжал вечером, перед самым закрытием магазина. С парковкой проблем не было. Было место на небольшой площадке с торца здания и места на дублере Алтуфьевского шоссе за 100-200 метров до магазина. Обслужили за 5 минут.
Очень разачерован! Заказывал через интернет товар, так как было срочно нужно то в данной сети нашел где было в наличии и удобней забрать. Заказ оформили а товара в наличии нет! Пришлось ждать сутки. Потерял время и по цене как в любом магазине. Продавцы сказали, что так часто, товар в наличии не держат только на витрине. Стараюсь больше в данную сеть не смотреть.
Магазин с богатым ассортиментом. Покупал там перфоратор. Всё отлично, но... Продавци впарили дополнительный флакон смазки для патрона, сказав что в комплекте к перфу идёт смазка для редуктора. Хотя в комплекте смазка как раз к патрону((
Заказ № 8969036, попался брак бензокосы, даже не заводится, клин стартера, позвонил создали обращение сказали с Вами свяжется в течении 5 дней, жду, жду, жду, никто не связывается, в чем проблема связаться?
Обратился в Сервисный Центр (СЦ) для замены рабочего колеса дренажного насоса Джилекс (отломалось от оси). Больше недели не проводили диагностику. После звонка руководству мне презвонили, сразу сообщили стоимость ремонта.
И о ужас!!! Стоимость ремонта равна стоимости насоса - 3500 руб.(!)
Заплатили 300 руб. за диагностику (что они там проверяли, не понятно, если рабочее колесо уже лежало рядом с насосом.) и забрали насос обратно.
Купили новое за 350 руб., и заменили сами.
Разочарован.
Хороший магазин,продавцы проконсультировали и помогли подобрать нужный инструмент. Все вежливо и профессионально
3
А
Анонимный отзыв
14 апреля 2020
А я смеситель для кухни купила в 220 Вольт дешевле, чем во всех сантехнических магазинах и ко всему прочему фирменный!)) О магазине только положительное впечатление!)) Быстро доставили, спасибо!))
3
Ольга
Знаток города 20 уровня
2 сентября 2020
Хороший магазин. Мне потребовалась срочно углошлифовальная машина, недорогая, в субботу, в 6 вечера. Повезло, что магазин работает до 8ч. Ребята молодцы, проконсультировали, все, что надо продали за 15 мин.
Сняла балл за то, что нет бонусных карт.
Небольшой, но отличный магазин. Нужен был дренажный насос. Не ожидал, что их будет 4 вида, было из чего выбрать. Пошутил типа "Пасха, большой грех без скидок товары продавать". Продавец не задумываясь и ни с кем не согласовывая сделал хорошую скидку! Отличные ребята. Рекомендую этот магазинчик. С парковкой туго. Но чуть не доезжая можно приклеиться.
40 минут жду в магазине, чтобы выполнить возврат, зависла система, служба поддержки (help) не торопится что-то делать...
3
Посмотреть ответ организации
Илья
Знаток города 4 уровня
12 апреля 2020
Спасибо за профессиональную консультацию, узнал много всего интересного и полезного. И вместе с менеджером смогли подобрать самый подходящий для меня вариант перфоратора.
Покупал в подарок в марте два керхер мойка для окон, все бы ничего но обнаружил что в одной упаковке не было сетевого адаптера! И это сильно растраивает...
3
Посмотреть ответ организации
Рохlin
Знаток города 9 уровня
18 марта 2020
По магазину у меня никаких замечаний нет. Норм работают, выбор отличный, все в наличии. Цены средние, но по акциям получается неплохая экономия.
Удобный пункт получения заказа из Интернет-магазина.
Непосредственно в этой точке ассортимент небольшой, в основном электроинструмент и полезные мелочи.
Заказал товар, пришло сообщение, что доставлен. Подъехал, сообщил номер заказа, продавец в перчатках и маске(соблюдает требования по коронавирусу) показал товар, упаковал, после оплаты дал расписаться в получении заказа.
3
Посмотреть ответ организации
Сычев Макс
Знаток города 4 уровня
28 марта 2020
Консультантам спасибо. Приятно было поговорить и узнать много нового. Смотрел сварочник, определился с моделью и уже заказал через сайт с доставкой на дом.