Хотите пиццу ,которая предстаяляет из себя сухую лепешку ,куда просто накидали всего по чуть-чуть
Суши с рыбой которая выглядит не очень ,а на веус ещё хуже
Тогда вам сюда)
Что происходит в "отзывах"? х) Такое ощущение, что довольные клиенты просто не пишут отзывы х)
Какая-то несправедливость) Заказываю в 2 Берега, (г. Челябинск), наверное, с 2018-2019, за редкими исключениями - всё супер (бургеры у них, всё-таки, не совсем удачные, но я не считаю, что 2 берега этим славится, они всё-таки больше на WOK'ах, роллах, суши). Особенно нравятся роллы. Все роллы изумительные, не было такого заказа, когда я плевался на роллы их приготовления. Бесподобно получается всеми любимая Филадельфия, да что там - любые, запечённые или нет - всегда свежие и вкусные. Заказывал как-то, из чего помню, пасту - карбонара, как для доставки - вкусная. Закуски все изумительные, от наггетсов до картошки фри. Салат, честно признаться, у 2 Берега заказывал только цезарь - но он вкусный!
Всегда заказываю по времени "как можно скорее" - приезжают за 40-55 минут. Помню, был случай, когда курьер опаздывал - позвонил и извинялся, переживал очень сильно, даже в момент передачи заказа нервничал и извинялся х)
Был момент, когда у меня случилась неисправность в момент заказа через приложение. Заказ прошёл, деньги сняли, но всеми любимый сбер - не осуществил оплату и деньги оказались "в подвешенном состоянии", ни там, ни там) Но, тут же, позвонив сначала в сбер ( они сказали разбирайтесь с 2 Берега, у нас всё нормально, пхах :) ), потом связавшись с 2 берега - они помогли вернуть деньги обратно, отменили заказ, оформили возврат, вся сумма вернулась. Обратная связь - присутствует, и в целом очень отзывчивые люди.
Я понимаю, конечно, зависит от самой кухни, где готовят. Можем заказать одно и то же, но с разных кухонь. По одному рецепту от одной и той же франшизы. Один сделает хорошо, другой - точно такое же блюдо сделает плохо. Но я с таким - не сталкивался, поэтому никаких претензий к 2 Берега у меня нет.
Естественно, это лично моё мнение, у каждого имеется своё)
Постоянно приходит спам акциями на телефон, хотя нигде не подписывался на рассылку. И ладно бы, если промокоды по этим акциям применялись, но нет, применить на сайте их невозможно.
Поддержка некомпетентная, посмеялся с неё:
- "Здравствуйте! Пришла новая смс с акцией, но при попытке активировать промо-код всё так же выдает ошибку "Купон недействителен"."
- "Вы можете оформить заказ и перезвонить оператору для применения промокода."
- "Если я оплачу картой на сайте, мне вернут деньги обратно на карту?"
- "Нет."
Очень зря вы ругаете пиццы 2 берега. Сегодня заказал у них пиццу Марсельеза с двойной начинкой. Нежнейше тесто, сливочный соус с грибами и нежная курочка с зеленью. Это прекрасно. Не знаю как у них обстоят дела с другими блюдами, но пицца у них великолепная! И да, это не продажный отзыв.
Отвратительная контора. Заказали доставку 05.12.2020 г. Екатеринбург, внесли 100% предоплату, а оказалось что они не возят на наш адрес. При чем при формировании заказа это НЕ БЫЛО УКАЗАНО. Нормальные компании обычно сразу предупреждают что доставки нет. А самое интересное что возврат денежных средств в течение 10 дней - вот вам и использование чужих денежных средств. НЕ РЕКОМЕНДУЮ никому!!!!!! И никто не перезванивает по возврату....просто гнилое руководство и думаю такая же еда.
Сегодня 08.03.2020 в городе Челябинске я решил заказать со скидкой набор большой по цене 1990 рублей. Оформил заказ, оплатил деньги, и вдруг выясняется, что набора нет и не будет. Скидку два берега сделать отказались, в оконечном итоге менеджер Татьяна решила, что местечковые интересы компании важнее и свой косяк они могут исправить простым извините и последующей отменой заказа, кстати покупатель был против этого. Налицо нарушение со стороны 2 берега закона о правах потребителя и готовность потерять постоянного покупателя из-за нежелания менеджера сделать скидку для урегулирования своего же косяка. Надеюсь руководство компании более адекватно, нежели менеджер Татьяна.
Ранее заказывали довольно часто... Заказали сегодня... Суп лососевый. Что это было? Вчерашний суп, который загустили мукой, и помакали хвост от рыбы. Суп за 400 рублей был выкинут и человек успел отравиться. Это был ПОСЛЕДНИЙ заказ.
1
1
А
Анонимный отзыв
23 апреля 2021
Заказывала с мужем в "2 берега" (Челябинск) наборы из пицц, привезли в то время которое и оговаривалось, с диспетчером. пиццы вкусные, мы и дети очень довольны.
Сделали заказ в пятницу 24 апреля через деливери клаб. Заказ оформили на понедельник 27 апреля на 12 часов дня и оплатили. Заказ был одобрен. Наступил понедельник, в 11 часов был звонок с неизвестного номера, не успели взять трубку, позже перезвонили сами. Как оказалось, заказ не был оформлен!!! Видите ли они не доставляют заказы в больницы и поликлиники (мы делали заказ в поликлинику). Почему они не позвонили в пятницу и не предупредили об этом? Испортили нам праздник (день рождения)!!!! Никакой информации на сайте нет, что не доставляют в поликлиники.
Просто ожидание и реальность... Заказали два бургера и роллы, пицца в подарок. Есть из этого можно было только пиццу.... в бургере котлета из курицы как подошва, невозможно было откусить, так еще и в два раза меньше диаметра булочки... очень грустно! Ролл "Филадельфия классическая" - рыба и на вкус и на цвет отвратна!!!! Единственное, что понравилось, это имбирь... ну и пицца нормальная. Очень жаль, что "2БЕРЕГА" ТАК НАПЛЕВАТЕЛЬСКИ ОТНОСЯТСЯ К СВОИМ КЛИЕНТАМ!
Сделали сегодня три попытки заказать суши со скидкой. Знаете, что произошло?
На первый раз они сказали, что оплата картой курьеру отсутствует.
Второй раз мы заказали и онлайн оплата не прошла, так называемая "поддержка" сказала ждать.
На третий раз заказать получилось, мы ожидали, когда же приедет наш заказ. Однако заглянув в приложение были неприятно удивлены, это ужасное заведение просто отменило наш заказ, никаким образом не сообщив нам об этом.
Никому не советую, обслуживание полнейший ужас.
Взяли заказ и не привезли во время. Позвонил им, сказали, что заказ отменен, т.к. курьер не смог дозвониться, входящих при этом не было. Оформили повторный заказ, через полчаса перезвонили, заказ не могут доставить т.к. адрес вне зоны доставки.
3.04.20. Челябинск.
Это самые худшие суши в моей жизни.
Роллы кривые, мелкие, разваливающиеся и совершенно безвкусные. Роусы малюсенькие, 3 банки соевого кончились на 2.5 роллах. Рыба прозрачная, авокадо каменный, сырная шапка-это шматок дешевого майонеза. Сет Металлик 2.0, цена 1100. Не стоит своих денег, не берите.
Заказали роллы на новый год, то что пришло сложно назвать роламми. Они очень маленькие и разваливаются. В общем полное разочарование. За такие деньги можно заказать в 1000 раз лучше. Советую не тратить деньги и не заказывать там!!! Настолько пригорело, что впервые написал отзыв о какой-то доставке!
Роллы:
Заявленный вес порции 350гр., По факту привезли пробники роллов. на вкус нормальные, но размер и вес вас разочарует.
Морс:
Бывает попьешь морсик, а потом в этот стакан воды нальешь и получается такая невкусная вода с привкусом морса. Тут аналогично.
Не рекомендую!
3
Посмотреть ответ организации
Димитрий
Знаток города 12 уровня
22 апреля 2021
Взял набор за 2к. 6 пицц. По весь как 3 в любой другой пиццерии. Но самое худшее, что тесто пресное и вкуса почти нет. Из 6 только 2 съели.
Не советую