Только так в части отзывов могу оценить ДубльГис и второе детище- Фламп, на который нет отдельной карточки. Куча накрученных купленных отзывов, которые видно невооруженным глазом. Для того, чтобы опубликовали отрицательный отзыв- с тебя требуют доказательства в виде фото, чеков. Что за избирательная политика, почему для положительных отзывов не требуется никаких подтверждений? На самом Флампе уже много лет есть пользователь, доставший всех и вся, но администрация закрывает на это глаза. Резюме: никаких честных отзывов здесь нет, постмодерация отвратительная.
Поскольку данная площадка не подразумевает комментариев на ответ оф. представителя- отвечу здесь.
Ответ абсолютно формальный, как и на Флампе, в Дубль Гисе, для галочки. Жаловаться бесполезно, пустая трата времени- жалобы не рассматриваются неделями, на мой вопрос в ЛС Флампа к модераторам- его не читают уже недели.Про запрос личной информации на отрицательные отзывы и отсутствие такого запроса на положительные - абсолютная правда, в чем разница -то? Про фейковые отзывы на ваших площадках вы сами все знаете, делается это с вашего попустительства, часть из них вам выгодна. Резюме после ответа- отвратительная площадка с не компетентными модераторами.Пользы в нынешнем виде-0
"Спасибо за сигнал. У нас нет достаточных оснований для удаления отзыва" - именно так компания отвечает на многочисленные жалобы, связанные с намеренной накруткой рейтинга компании спустя месяц и более. Наглядно видно, что аккаунты пользователей созданы сотрудниками самих недобросовестных компаний, нарушающих многие пункты правил 2ГИС. Или и вовсе есть заказные рекламные отзывы. Но так называемые модераторы этого не видят от слова совсем. Зато правдивые отзывы от реальных людей они удаляют. Ссылаются, как обычно, на нарушение правил, однако модераторы сами же и нарушают правила.
Таким образом, 2ГИС сознательно врёт о том, что:
1. Борется с накруткой рейтинга
2. Удаляет отзывы за нарушение правил - налицо двойные стандарты
3. Никогда не удаляет отзывы за деньги
4. Никогда не работает по запросам компаний.
Причём, рейтинг накручивают как в положительную сторону, так и в отрицательную. Многие пользователи неоднократно делали замечания по этому поводу, однако "модераторы" умеют только спорить до тошноты, никак не реагируя на обратную связь от пользователей должным образом.
Совершенно бесполезный ресурс в Питере . Обращаю внимание, что статистика по конверсии накручена. Я проверил так : они мне предложили купить у них телефон и проверять количество звонков : был у них на бумаге прекрасный результат, а у нас ни звонков , ни гостей в ресторане не было . Я купил свой номер и поставил его вместо их подменного номера. Был один звонок в два дня , а это в сезон. На странице была постоянная путаница с меню , с показом ресторана на террасе- вывод это самая неудачная рекламная компания за 27000 рублей, ужасно . Я мотивированно все объяснил менеджеру ( с которым боролся в течении двух месяцев- и которая ничем не могла помочь- ее звали Ксения) , она меня состыковала с начальником отдела, который пообещал вернуть бесполезно потраченные деньги . Но с августа деньги не вернули . И это плохо и поэтому я решил озвучить все проблемы этой компании . Принцип 2ГИС взять предоплату минимум за 3 месяца , а потом их не волнует , что большинство клиентов больше с ними не работают . КОНВЕРСИЯ-ноль. Не рекомендую от слова совсем.